Je vais développer une application de mystery shopping, application de mystery shopper

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J’aide les particuliers et les entreprises à rester organisés et efficaces en prenant en charge les tâches administratives essentielles. Les services incluent : • Saisie de données et recherche • Ges...
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À propos de ce service

Shopping mystère et audits CX


J’évalue les expériences clients réelles dans le commerce de détail, l’hôtellerie, les centres de service, les centres d’appels et les plateformes en ligne.


Ce que j’évalue

  • Comportement du personnel et qualité du service
  • Temps d’attente et réactivité
  • Précision des produits/services
  • Propreté, prix et conformité
  • Parcours client de bout en bout


Livrables

  • Rapport PDF détaillé
  • Photos, captures d’écran et preuves
  • Principaux problèmes et pistes d’amélioration
  • Tableur pour le suivi


Rapport confidentiel et impartial

Critères d’audit personnalisés (KPIs)

Livraison rapide (24 à 72 heures)

Audits multi-sites et concurrents

Vérifications mystère par téléphone/email disponibles

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