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Je fournirai des services de support client par chat, support téléphonique et centre d'appels
PDG et spécialiste du support client, expert en BPO et centre d'appels
Vous avez besoin d'un service client fiable pour votre entreprise ? Je propose un support professionnel par téléphone, chat et email pour améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
Ce que les gens ont aimé chez ce freelance
elcservices
États-Unis
Great experience. The calls were handled professionally, communication was smooth, and everything was delivered as promised. Will definitely work with them again.
taowhim33
États-Unis
Excellent service from start to finish. The team handled our inbound calls professionally and maintained a high level of responsiveness throughout the project....
elcservices
États-Unis
Great experience working with him. Very professional, cooperative, and easy to communicate with. He clearly understood the requirements and made the whole process...
levipaxt0n
États-Unis
Great experience working with this client. Communication was clear, requirements were well explained, and the entire process went smoothly. Very professional...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support client fiable pour votre entreprise ?
Je propose des services professionnels de support client, support chat et centre d’appels pour des entreprises du monde entier. Je peux gérer les demandes des clients par téléphone, chat en direct et email tout en maintenant une communication professionnelle et des délais de réponse rapides.
Mes services incluent appels entrants, support chat en direct, support par email, gestion des réclamations, assistance pour les commandes et les comptes, relances, prise de rendez-vous et dépannage de base.
Je peux travailler avec votre CRM et votre flux de travail de support existants, y compris Zendesk, HubSpot, Freshdesk, Salesforce et Zoho.
J’ai de l’expérience dans le support aux entreprises dans les secteurs Télécom, Énergie, Santé, Voyage et Hôtellerie, Juridique et Gestion immobilière.
Que vous ayez besoin d’un agent d’appels dédié, d’un support chat en direct ou d’un support client continu, je peux offrir une solution flexible adaptée à vos besoins.
Communication professionnelle | Support fiable | Couverture flexible | Solutions évolutives
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
J'aurai besoin de détails sur votre entreprise, vos horaires de travail et vos canaux de communication. Si vous avez des scripts, un accès CRM ou des FAQ, vous pouvez les partager après avoir passé votre commande.
Quelles plateformes de messagerie et CRM supportez-vous ?
Nous pouvons travailler via chat en direct, email et appels en utilisant des plateformes comme Zendesk, Freshdesk, HubSpot et Shopify. Nous nous adaptons à votre configuration existante.
Que signifie le délai de livraison pour ce service ?
Le délai de livraison correspond à la période de mise en place et d'intégration. Une fois la commande livrée, votre support continu se fait chaque semaine ou chaque mois selon ce qui a été convenu.
Fournissez-vous des rapports et un suivi des performances ?
Oui, vous recevrez des rapports KPI quotidiens ou hebdomadaires comprenant des métriques telles que les temps de réponse, les taux de résolution et les scores de satisfaction client.
Ce service est-il disponible 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, une couverture 24/7 est disponible dans le pack Premium. Les plans Standard et Basic couvrent des horaires fixes selon vos besoins.
Pouvez-vous augmenter la taille de l'équipe si mon entreprise se développe ?
Absolument. Nous pouvons ajouter plus d'agents ou étendre les heures de travail à tout moment. Vous ne payez que pour la couverture améliorée dont vous avez besoin.
Comment garantissez-vous la sécurité et la confidentialité des données ?
Nous respectons des politiques strictes de confidentialité. Toutes les données sont traitées de manière sécurisée, et l'accès est limité aux membres de l'équipe formés, travaillant sous NDA.
Avis
8 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
E elcservices
États-Unis
Great experience. The calls were handled professionally, communication was smooth, and everything was delivered as promised. Will definitely work with them again.
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?T 
taowhim33
États-Unis
Excellent service from start to finish. The team handled our inbound calls professionally and maintained a high level of responsiveness throughout the project. Communication was clear, the work was delivered as expected, and the overall experience was smooth. I would definitely recommend this seller for reliable inbound customer support.
100 $US-200 $US
Prix
3 jours
Durée
C 
Réponse du freelance
Utile?E elcservices
États-Unis
Great experience working with him. Very professional, cooperative, and easy to communicate with. He clearly understood the requirements and made the whole process smooth and hassle-free. The chat support work was handled very well, and I really appreciate the dedication and professionalism. Would definitely...
200 $US-400 $US
Prix
3 jours
Durée
C Réponse du freelance
Utile?L 
levipaxt0n
États-Unis
Great experience working with this client. Communication was clear, requirements were well explained, and the entire process went smoothly. Very professional and cooperative throughout the project. I would be happy to work with them again and highly recommend them.
200 $US-400 $US
Prix
4 jours
Durée
C Réponse du freelance
Utile?E e_trendz1
États-Unis
Amazing working with him. He is too professional, too humble in his work and he also has a very hardworking team. Will work with him again soon. Highly Recommended to all.
50 $US-100 $US
Prix
1 jour
Durée
C Réponse du freelance
Utile?
Avis
8 avis concernant ce service
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Détails de la notation
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- Qualité de la livraison
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E elcservices
États-Unis
Great experience. The calls were handled professionally, communication was smooth, and everything was delivered as promised. Will definitely work with them again.
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?T taowhim33
États-Unis
Excellent service from start to finish. The team handled our inbound calls professionally and maintained a high level of responsiveness throughout the project. Communication was clear, the work was delivered as expected, and the overall experience was smooth. I would definitely recommend this seller for reliable inbound customer support.
100 $US-200 $US
Prix
3 jours
Durée
C Réponse du freelance
Utile?E elcservices
États-Unis
Great experience working with him. Very professional, cooperative, and easy to communicate with. He clearly understood the requirements and made the whole process smooth and hassle-free. The chat support work was handled very well, and I really appreciate the dedication and professionalism. Would definitely...
200 $US-400 $US
Prix
3 jours
Durée
C Réponse du freelance
Utile?L levipaxt0n
États-Unis
Great experience working with this client. Communication was clear, requirements were well explained, and the entire process went smoothly. Very professional and cooperative throughout the project. I would be happy to work with them again and highly recommend them.
200 $US-400 $US
Prix
4 jours
Durée
C Réponse du freelance
Utile?E e_trendz1
États-Unis
Amazing working with him. He is too professional, too humble in his work and he also has a very hardworking team. Will work with him again soon. Highly Recommended to all.
50 $US-100 $US
Prix
1 jour
Durée
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Utile?
