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Je vais support ti en microsoft 365 et active directory
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Analyste SAP, support informatique et infrastructure
Je suis un professionnel en informatique avec plus de 10 ans d’expérience dans le support informatique, l’infrastructure et l’administration de plateformes d’entreprise. J’ai passé les 3 dernières ann...
À propos de ce service
Consultant spécialisé en support technique et administration de Microsoft 365. Je propose des services de gestion des utilisateurs, de configuration de la sécurité (Exchange, SharePoint, Teams), de résolution d’incidents d’accès et d’optimisation de l’environnement cloud. Mon objectif est d’assurer la continuité de la collaboration opérationnelle de votre équipe, en veillant à ce que vos outils de productivité fonctionnent sans interruption.
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
Vmware
FAQ
Traduction automatique
Que comprend exactement le support à distance ?
Le support inclut la prise en charge des incidents techniques, la revue des logs d’erreurs, la gestion des utilisateurs, la résolution des problèmes d’accès, de petites configurations fonctionnelles dans l’administration de l’environnement Microsoft 365. La portée précise dépendra du plan souscrit.
Que se passe-t-il si je dépasse les heures contractées dans mon plan ?
Aucun problème. Si votre entreprise nécessite une assistance supplémentaire au-delà des heures de votre plan, les heures supplémentaires seront facturées au même tarif compétitif de 15 USD/h, après votre accord préalable pour un contrôle total de vos coûts.
Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données ?
La sécurité est ma priorité. Je travaille selon des standards professionnels de protection des données, en garantissant que l’accès à vos systèmes se fasse via des connexions sécurisées. Si vous le souhaitez, nous pouvons signer un Accord de Confidentialité (NDA) avant de commencer toute intervention.
Proposez-vous un support en dehors des heures de bureau ?
Le plan Premium est conçu pour offrir une plus grande flexibilité et un support critique. Pour les plans Basic ou Standard, en cas d’urgence en dehors des horaires, nous pouvons organiser une assistance spéciale sur demande.
Est-il nécessaire de vous donner un accès total à mes serveurs ou cloud ?
Nous demandons uniquement les accès minimaux nécessaires pour effectuer la tâche technique requise (principe du moindre privilège). Cela garantit la protection du système pendant que je réalise les opérations de support nécessaires.
