Je vais mettre en place freshdesk zendesk intercom zoho desk tidio screenconnect help desk
Développement personnalisé de CRM et configuration de HubSpot, Zoho, Salesforce
À propos de ce service
CHERS PROPRIÉTAIRES D'ENTREPRISE !
Arrêtez de perdre des clients à cause de tickets de support manqués, de réponses retardées ou d'outils de support mal configurés.
Je aide les entreprises à créer des systèmes de support client organisés, réactifs et automatisés en utilisant Freshdesk, Zendesk Suite, Intercom, Zoho Desk, Tidio et ScreenConnect.
Je peux configurer des systèmes de tickets, des boîtes de réception de support, des rôles d'agents, des départements, des SLA, le routage des tickets, des automatisations, des réponses prédéfinies, la segmentation des clients, le chat en direct, les chatbots, les bases de connaissances, le support à distance et les rapports.
J'ai aidé des entreprises à transformer des processus de support client dispersés en systèmes structurés qui facilitent la gestion des tickets, la réponse rapide, l'automatisation des tâches répétitives et la fourniture d'une expérience client plus cohérente.
Que vous lanciez un nouveau helpdesk, que vous migriez d'une autre plateforme ou que vous optimisiez un système de support existant, je le configurerai en fonction de votre flux de travail et du parcours client.
Construisez un système de support qui répond plus vite, fonctionne plus intelligemment et satisfait vos clients.
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Logiciel:
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FAQ
Traduction automatique
Avec quelles plateformes de help desk travaillez-vous ?
Freshdesk, Zendesk Suite, Intercom, Zoho Desk, Tidio et ScreenConnect.
Pouvez-vous mettre en place un chat en direct et des chatbots ?
Oui, la configuration du chat en direct et des chatbots est incluse à partir du package Standard.
Pouvez-vous configurer les SLA et les règles d'escalade ?
Oui, la configuration des SLA et des règles d'escalade est incluse à partir du package Standard.
Pouvez-vous configurer les SLA et les règles d'escalade ?
Oui, mentionnez votre système actuel ou votre feuille de calcul, et je définirai l’étendue de la migration.
Offrez-vous une assistance après la livraison ?
Les corrections de bugs sont incluses pendant la période de révision ; un support continu peut être organisé en tant qu’offre personnalisée.

