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Je vais configurer un système téléphonique VoIP professionnel, routage IVR et intégration CRM
Spécialiste de l’Implémentation CRM et de l’Automatisation
Bonjour, je suis Oladele Faruq, Spécialiste en Automatisation des Flux de Travail, aider les entreprises à rationaliser leurs opérations et à gérer leurs relations clients.
Je suis expert en configur...
À propos de ce service
JE VAIS CONFIGURER DES SYSTÈMES VOIP D’ENTREPRISE, LE ROUTAGE IVR ET L’INTÉGRATION CRM !!
Chère cliente, cher client,
Je configure des systèmes VoIP d’entreprise qui aident les équipes à gérer les appels entrants, à orienter les clients vers le bon service et à relier l’activité téléphonique à votre CRM.
Que vous mettiez en place un PBX dans le cloud, que vous amélioriez un système téléphonique existant ou que vous connectiez une plateforme téléphonique à votre flux de travail commercial ou de support, je peux vous aider à configurer la solution autour de votre équipe, du flux d’appels et des heures d’ouverture.
CE QUE JE VOUS fournis :
- Installation et configuration de votre système VoIP d’entreprise ou de votre PBX dans le cloud.
- Création de menus IVR, d’options d’assistant automatique et de flux d’appels personnalisés.
- Configuration des extensions, des profils d’utilisateurs et du routage des appels par département.
- Configuration de groupes d’ancrage, files d’attente, transferts d’appels et renvoi d’appels.
- Paramétrage des heures d’ouverture et du routage en dehors des heures.
- Configuration de la messagerie vocale, des messages d’accueil et de l’emplacement des messages audio personnalisés.
- Connexion d’un CRM pris en charge avec votre plateforme VoIP et votre flux de travail utilisateur.
- Configuration du clic-to-call pris en charge et journalisation de l’activité des appels.
- Examen des trunks SIP, des numéros de téléphone et des paramètres du fournisseur lorsque nécessaire.
- Test des parcours d’appels entrants et sortants
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Logiciel:
Bitrix24
Industrie:
Droit
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Loisirs
•
Télécommunications
FAQ
Traduction automatique
QUELS SYSTÈMES VOIP D’ENTREPRISE PUIS-JE CONFIGURER ?
Je peux configurer des plateformes telles que 3CX, Aircall, Dialpad, RingCentral et Nextiva, selon vos besoins, votre abonnement et les fonctionnalités offertes par le fournisseur.
PUIS-JE CONFIGURER LE ROUTAGE IVR ET L’AUTO-RECEPTIONNISTE ?
Oui. Je peux configurer les menus IVR, les messages d’accueil personnalisés, les assistants automatiques, le routage par département, les files d’attente, les groupes d’ancrage et la gestion des appels pendant les heures d’ouverture.
PUIS-JE INTÉGRER MON SYSTÈME VOIP AVEC UN CRM ?
Oui. Je peux connecter les plateformes VoIP prises en charge avec des CRM tels que Bitrix24, Odoo, Close et d’autres CRM compatibles pour le clic-d-appel, la synchronisation des contacts et la journalisation de l’activité des appels.
PUIS-JE CONFIGURER DES SIP TRUNKS, DES NUMÉROS ET DES EXTENSIONS ?
Oui. Je peux aider à la configuration des trunks SIP pris en charge, à la mise en place d’un numéro d’entreprise, aux extensions utilisateurs, aux paramètres d’appels entrants et sortants et au renvoi d’appels.
PUIS-JE CONFIGURER LE ROUTAGE D’APPEL APRÈS LES HEURES ET LA MESSAGERIE ?
Oui. Je peux configurer les horaires d’ouverture, le routage des jours fériés, les messages de la messagerie vocale, la gestion des appels manqués et les destinations d’appels après les heures selon votre flux de travail.
PUIS-JE CONFIGURER UN SYSTÈME VOIP POUR PLUSIEURS DÉPARTEMENTS OU UTILISATEURS ?
Oui. Je peux configurer les extensions, les autorisations utilisateurs, les groupes d’ancrage, les files d’attente et le routage IVR spécifique au département pour les ventes, le support, l’accueil et les autres équipes.
DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN POUR DÉMARRER LA CONFIGURATION DE MON SYSTÈME VOIP D’ENTREPRISE ?
Veuillez indiquer votre plateforme VoIP, votre CRM (le cas échéant), le nombre d’utilisateurs, les exigences en matière de numéros, le flux d’appels souhaité et les fonctionnalités à configurer. J’examinerai vos besoins et confirmerai le périmètre du projet avant de commencer.
