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Je vais configurer Workiz CRM avec suivi des appels et réponse automatique aux appels manqués CRM
Je connecte le site web et le téléphone de votre entreprise de services à domicile à votre CRM
Bonjour, je suis David. J’aide les entreprises de services à domicile, HVAC, plomberie, électricité, toiture, aménagement paysager, nettoyage, lutte antiparasitaire, porte de garage et réparation d’ap...
À propos de ce service
CONFIGURATION ET AUTOMATISATION DE WORKIZ CRM, AUTOMATISATION DES APPELS ET SUIVI DES APPELS
Pour les serruriers, entreprises de portes de garage, réparation d’appareils électroménagers et similaires, le téléphone est l’endroit où vous gagnez ou perdez le contrat. Un appel manqué à 18h un vendredi est une opportunité qui vient de passer à un concurrent.
Je configure Workiz pour que vos appels, textos, planifications et dispatch soient tous centralisés. Ensuite, si vous souhaitez la configuration complète, j’active la réponse automatique par texto aux appels manqués (pour qu’un appel manqué reçoive instantanément un message du type « désolé de vous avoir manqué, voici comment réserver ») et je connecte le formulaire de contact de votre site web pour que les prospects en ligne arrivent dans le même système que vos appels téléphoniques.
Le workflow que je crée : le téléphone sonne (ou le formulaire du site est soumis), le CRM enregistre, l’appel manqué reçoit un texto automatique, le contrat est réservé.
Rien ne passe à travers les mailles du filet car aucune étape manuelle n’est nécessaire pour le détecter.
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Logiciel:
Autres
Industrie:
Construction
•
Immobilier
FAQ
Traduction automatique
Qu’est-ce que exactement la "réponse automatique aux appels manqués" ?
Lorsqu’un appel à votre entreprise reste sans réponse, le client reçoit automatiquement un texto en quelques secondes, l’incitant à réserver ou à répondre plutôt que d’appeler un concurrent. Je configure et teste cela dans votre compte.
Ai-je besoin d’un nouveau numéro de téléphone pour le suivi des appels ?
En général oui, un numéro de suivi est configuré pour transférer vers votre ligne existante, vous conservant ainsi votre numéro actuel tout en obtenant des données sur la source des appels.
Cela peut-il fonctionner avec un numéro de profil d’entreprise Google ?
Oui, c’est courant, je vous guiderai pour la configuration qui maintient également la précision du suivi des appels via GBP.
Gérez-vous aussi la configuration du dispatch/planification ?
La configuration de base du compte inclut la planification principale ; des règles de dispatch plus avancées peuvent être ajoutées en option avant la commande.
De quoi avez-vous besoin de moi avant de commencer ?
Principalement l’accès au compte, votre liste de services/tarifs, et votre numéro de téléphone professionnel actuel.
