Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je serai votre assistant virtuel Shopify pour la gestion des commandes et le support client
Nutritionniste
Faire évoluer une boutique Shopify sans une infrastructure backend solide revient à prévoir une catastrophe opérationnelle.
La plupart des marques perdent des bénéfices bien avant qu'une publicité ne...
À propos de ce service
Êtes-vous prêt à voir votre boutique Shopify s'effondrer parce que vous ne pouvez pas suivre le rythme des commandes et des emails ?
Chaque minute passée à copier-coller des numéros de suivi ou à répondre à Où est ma commande ? est du temps perdant du profit pour la croissance. Un retard dans le traitement des commandes ou des réclamations ignorées entraînera le gel de vos fonds par Stripe ou PayPal et tuera votre flux de trésorerie.
En tant qu'Assistant Virtuel Shopify expert, je prends en charge entièrement vos opérations pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance.
Systèmes que je gère pour votre marque :
- Traitement des commandes : traitement quotidien avec DSers ou CJ Dropshipping pour une expédition sans erreur.
- Nettoyage de la boîte de réception : résolution des tickets clients, chats et remboursements avec Zendesk ou Gorgias.
- Protection du compte : gestion de la fidélisation des clients pour éviter les rétrofacturations coûteuses.
- Logistique d'inventaire : synchronisation des variantes de produits et mise à jour des données de rupture de stock.
Pourquoi les marques Shopify me choisissent :
- Anglais impeccable : communication professionnelle et de haut niveau avec vos acheteurs.
- Aucune formation nécessaire : je maîtrise parfaitement les flux de travail du commerce électronique et la fidélisation client.
Consultez mes packages spécifiques à droite et passez votre commande, ou envoyez-moi un message dès maintenant pour évoluer !
Industrie:
Business
Plateforme:
Shopify
Langue:
Anglais
FAQ
Traduction automatique
Ma boîte de support client est submergée par des réclamations de suivi et je prends du retard.
Je prends le contrôle total de votre helpdesk email quotidiennement en utilisant Zendesk ou Gorgias. Je trie, étiquette et répond systématiquement aux demandes clients quotidiennes en utilisant vos modèles pré-approuvés pour réduire votre temps de réponse et maintenir votre boîte à zéro.
J'ai un énorme retard dans mes commandes non traitées et je crains que PayPal ne gèle mes fonds.
• Un retard non traité représente un risque majeur. Vous pouvez m’envoyer un message avec les détails de votre fournisseur, et je traiterai vos commandes en gros via DSers ou CJ Dropshipping immédiatement pour éliminer le goulot d’étranglement et mettre à jour les numéros de suivi avant que les processeurs de paiement ne signalent votre compte.
Les clients ouvrent des rétrofacturations sur Stripe, ce qui réduit mes marges bénéficiaires.
Je me concentre fortement sur la fidélisation client en interceptant les réclamations tôt. En gérant poliment les demandes de remboursement, en traitant les retours et en résolvant les problèmes de suivi dans les 24 heures, j’empêche la frustration des clients de dégénérer en un litige coûteux avec la banque.
J’utilise un agent de livraison privé via des feuilles Excel, pas une application dropshipping standard.
Ce n’est pas un problème. J’ai une grande expérience dans les workflows de traitement manuel. Il vous suffit de me donner accès à votre Google Sheet fournisseur, et j’exporterai manuellement vos données de commandes Shopify quotidiennes, les formater pour votre agent, puis réimporterai les numéros de suivi dans votre boutique.
Je n’ai pas le temps de former un assistant virtuel au fonctionnement de mon commerce électronique.
Vous n’avez pas besoin de me former depuis le début. Je comprends déjà les structures du commerce électronique, la cartographie des variantes, les retards des fournisseurs et l’étiquette du service client. Tout ce dont j’ai besoin, c’est d’accéder à votre boutique et d’une liste rapide de vos politiques spécifiques pour commencer à travailler immédiatement.
Je suis préoccupé par la sécurité et je ne veux pas qu’un inconnu accède à mes données financières.
La sécurité financière de votre boutique est une priorité absolue. Vous n’avez jamais à partager vos mots de passe principaux. Vous m’invitez simplement en tant que membre du personnel restreint dans Shopify, avec des permissions uniquement pour le traitement des commandes et le support client, ce qui garde vos données de revenus confidentielles.
Ma boutique traite des centaines de commandes par jour, et un VA horaire standard manquera de temps.
C’est précisément pour cela que j’ai créé le Package Premium. Il supprime complètement la limite horaire pour le traitement des commandes. Il vous offre 4 heures de gestion opérationnelle quotidienne concentrée pour couvrir un traitement illimité et un nettoyage de boîte de réception à volume élevé sans baisse de performance.
J’ai besoin d’une personne active pendant les heures ouvrables américaines pendant que je dors ou travaille sur le marketing.
J’aligne mon planning opérationnel directement avec votre marché cible. Que vos clients soient aux États-Unis (EST/PST), au Royaume-Uni ou en Australie, j’ajuste mes heures de travail pour assurer une surveillance active de votre backend pendant vos pics de trafic et de ventes quotidiens.
