Je gérerai le support client pour les boutiques ecommerce, saas et Shopify

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Vous cherchez un spécialiste du support client capable d'offrir des expériences exceptionnelles tout en aidant votre entreprise à se développer ? Vous êtes au bon endroit.

Avec plus de 3 ans d'expérience dans le service client et les opérations e-commerce, je propose une assistance fiable et axée sur le client qui améliore la satisfaction, renforce la réputation de la marque et augmente la fidélité des clients.

Mes services incluent le support par email, le chat en direct, le service client sur les réseaux sociaux, la gestion des tickets, le traitement des commandes, la gestion des remboursements et des rétrofacturations, la gestion des abonnements, la mise à jour du CRM, le suivi client et la maintenance de la base de connaissances.

J'ai de l'expérience dans le support aux entreprises sur Shopify, TikTok Shop et les boutiques en dropshipping. Je maîtrise également les principaux outils de support tels que Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Zoho Desk, Salesforce, Help Scout et Reamaze.

Pourquoi travailler avec moi ?

Communication professionnelle et amicale

Réponses rapides et grande précision

Résolution de problèmes centrée sur le client

Service confidentiel et fiable

Disponibilité flexible

N'hésitez pas à me contacter avant de passer commande pour discuter de vos besoins et créer la solution de support idéale pour votre entreprise.