Je prendrai soin de vos problèmes informatiques

1. Administration des systèmes et gestion des utilisateurs

• Configuration d’Active Directory, création de comptes utilisateurs et gestion des permissions
• Administration et support des utilisateurs Microsoft 365
• Configuration de l’authentification multi-facteurs (MFA) (Duo, Microsoft Authenticator)
• Mise en œuvre et mise à jour des stratégies de groupe (GPO) de base

2. Dépannage des points de terminaison et des postes de travail

• Support à distance avec TeamViewer, Bomgar et Windows RDP
• Dépannage, réparation et optimisation du système d’exploitation Windows 10/11
• Mises à niveau matérielles (installation de SSD, RAM, NICs) et configuration des périphériques
• Imagerie, déploiement et migration/restauration des données des stations de travail
• Détection, suppression de logiciels malveillants et remédiation des points de terminaison

3. Support réseau et infrastructure

• Configuration des imprimantes réseau et des lecteurs partagés
• Support de base pour le câblage réseau et l’infrastructure physique