Je fournirai un support client bilingue par email et chat en direct

Vous avez besoin d’un support client bilingue pour vos emails et chats ?

Avec près de 6 ans d’expérience à soutenir des entreprises dans différents secteurs, je propose un support écrit clair, professionnel et rapide en anglais et en espagnol.

Important : Ce service est vendu par lots d’heures et se concentre sur le support écrit uniquement (email et chat).

Je peux vous aider avec :

• répondre aux emails et demandes des clients
• support en chat en direct et gestion de la boîte de réception
• réponses rapides pour maintenir l’engagement des clients
• répondre aux questions fréquentes des clients
• mises à jour des commandes et suivi des demandes
• gestion des échanges, remboursements et rétrofacturations
• organisation de la communication avec les clients
• enregistrement des mises à jour clients dans des feuilles de calcul ou systèmes CRM
• fournir un support bilingue amical en anglais et espagnol

Contrairement aux grandes agences de support client qui gèrent plusieurs comptes en même temps, je propose un support dédié et personnalisé.

Vos clients reçoivent des réponses réfléchies, une communication claire et des suivis rapides.

Ce service est idéal pour :

• les boutiques en ligne
• les entreprises de services
• les commerces en ligne
• les petites équipes avec une communication client en croissance

Outils : Meta Business Suite, Etsy, Google Workspace, Outlook, Microsoft Office et Command CRM.

Commençons dès aujourd’hui !