Je assurerai le support client par email, chat en direct et téléphone

Je peux travailler avec la plupart des plateformes populaires, y compris Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, HubSpot, Help Scout, Gmail, Outlook et systèmes similaires. Si vous utilisez une plateforme différente, veuillez m’envoyer un message avant de commander.

R : Oui. Je propose un support client professionnel en anglais et en espagnol.

Je peux aider pour les demandes de commandes, questions de compte, retours, remboursements, mises à jour d’expédition, informations sur les produits, planification de rendez-vous, questions générales des clients et autres tâches de support non technique.

Oui, le support téléphonique est disponible avec le package Premium ou en tant qu’offre personnalisée, selon les besoins de votre entreprise.

Absolument. Je suivrai vos SOP, base de connaissances, scripts et directives de marque pour assurer une communication cohérente avec les clients.

Oui. Toutes les informations commerciales, données clients et documents internes sont traités comme strictement confidentiels.

Oui. Je suis disponible pour des projets à court terme ainsi que pour des partenariats de support client à long terme.