Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je vais réparer rapidement vos problèmes de PC et Mac avec support informatique à distance
Spécialiste en support informatique à distance, dépannage Windows et macOS
Bonjour ! Je suis Danil, un spécialiste du support informatique à distance avec plus de 7 ans d'expérience et une formation en sécurité informatique. J'ai aidé plus de 100 clients avec des problèmes d...
À propos de ce service
Votre ordinateur est lent, affiche des erreurs ou ne fonctionne pas correctement ? Je peux le réparer à distance, généralement le jour même.
Je suis Danil, spécialiste en support informatique avec plus de 7 ans d’expérience et une formation en sécurité de l’information. J’ai aidé plus de 100 clients avec leurs problèmes d’ordinateur.
CE QUE JE PEUX FAIRE :
- Dépannage et correction d’erreurs sur Windows 10 & 11
- Support et configuration macOS
- Suppression de virus et logiciels malveillants
- Optimisation de la vitesse et des performances de l’ordinateur
- Installation et configuration de logiciels
- Problèmes avec Microsoft Office
- Problèmes de pilotes et de mise à jour Windows
- Configuration d’imprimantes
- Mise en service et migration de données pour PC ou Mac
- Dépannage au niveau du BIOS et du système
COMMENT ÇA SE PASSE :
1. Envoyez-moi un message en décrivant votre problème
2. Je vous confirme ce que je peux faire et le forfait adapté
3. Nous nous connectons via AnyDesk ou RustDesk
4. Je le répare et je vous confirme que tout fonctionne
POURQUOI LES CLIENTS ME FAIENT CONFIANCE :
- Évaluation honnête : je vous dis dès le départ si je ne peux pas aider
- Explications claires sans jargon technique
- Approche axée sur la sécurité
- Je ne clôture pas une commande tant que le problème n’est pas résolu
Vous ne savez pas quel forfait choisir ? Envoyez-moi un message d’abord, je vous conseillerai la meilleure option.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Printer
Système opérateur:
Windows
•
OSx
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
L'accès à distance est-il sécurisé ? Pouvez-vous voir mes fichiers personnels ?
Oui. Je me connecte via AnyDesk ou RustDesk uniquement avec votre approbation, et vous voyez tout ce que je fais en temps réel sur votre écran. Vous pouvez mettre fin à la session à tout moment. Je n’ouvre jamais de fichiers personnels sauf si la tâche l’exige, et je vous en informe d’abord. Mon expérience est en sécurité de l’information.
Et si vous ne pouvez pas résoudre mon problème ?
Je vous dirai honnêtement avant de commencer si je pense ne pas pouvoir aider. Si nous commençons et qu’il s’avère que c’est une panne matérielle ou quelque chose qui ne peut pas être réparé à distance, je vous expliquerai ce qui ne va pas et quelles sont vos options, et vous serez remboursé intégralement.
Quel forfait dois-je choisir ?
Envoyez-moi d’abord un message avec votre problème, et je vous dirai quel package correspond. Basic couvre un problème spécifique. Standard inclut la suppression de virus et un nettoyage complet. Premium concerne la configuration d’un nouveau PC ou des problèmes complexes. La recommandation est gratuite.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Une description claire du problème, tout message d’erreur (une capture d’écran aide), la version de votre système d’exploitation, et un moment où vous pouvez être devant votre ordinateur. Je vous enverrai le lien de téléchargement du logiciel d’accès à distance.
Quelles sont vos heures de travail ? Je suis aux États-Unis ou en Europe.
Je travaille avec des clients dans tous les fuseaux horaires et je suis flexible pour la planification. Dites-moi simplement quelle heure vous convient, et nous organiserons la session. Je réponds généralement en quelques heures.
Dois-je être devant mon ordinateur pendant la session ?
Au début, oui, pour approuver la connexion. Ensuite, vous pouvez la laisser en marche pour des tâches plus longues comme des scans ou des mises à jour, et je vous enverrai un message quand ce sera terminé.
