Je gérerai la résolution des litiges financiers, les demandes de chargeback et la lutte contre la fraude

Les chargebacks, les litiges de paiement ou les transactions frauduleuses affectent-ils le chiffre d'affaires de votre entreprise ?

En tant que Spécialiste en réclamations financières et en investigation de fraude, j’aide les propriétaires de boutiques en ligne, les plateformes fintech et les établissements financiers à gérer la résolution des litiges, à bloquer les activités frauduleuses et à protéger leurs revenus.

Ce que je peux faire pour vous :

• Gestion des chargebacks et des litiges : traitement complet des litiges de carte de crédit/débit, collecte de preuves pour la représentation du commerçant et réclamations pour erreurs de facturation.
• Lutte contre la fraude et sécurité des comptes : identification en temps réel des comptes compromis, détection de cartes volées et mise en œuvre de restrictions sur les comptes ou cartes pour éviter des pertes secondaires.
• Revue des transactions P2P : analyse de fraude pour les systèmes de paiement numériques (Zelle, Stripe, PayPal, etc.).
• Conformité réglementaire et SLA : garantir que toutes les réclamations respectent strictement les normes des réseaux de paiement (Reg E / Visa / Mastercard) avec des délais rapides.

Pourquoi m’embaucher ?

• Expérience avérée en BPO et fintech avec gestion de volumes importants de réclamations.
• Respect strict de la confidentialité et de la sécurité des données clients (conformité NDA à 100%).
• Grande attention aux détails avec des décisions de litiges claires et bien documentées.