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Je ferai un travail d'assistant virtuel et de service à la clientèle
Engagé à offrir un support client et une assistance virtuelle de qualité
Bonjour ! Je suis une spécialiste du support client et assistante virtuelle avec plus de 6 ans d'expérience dans l'aide à la croissance des entreprises grâce à une gestion fiable des inbox, du chat en...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
Ce que les gens ont aimé chez ce freelance
marcoresendiz
États-Unis
We were incredibly impressed with the exceptional service we received. The team was attentive, professional, and went above and beyond to ensure our needs were...
yuricalazans
Brésil
This freelancer truly exceeded my expectations in every possible way. From the very beginning, communication was clear, professional, and extremely polite, which made the entire collaboration smooth and enjoyable
tlafountain
États-Unis
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daoudam
France
Outstanding customer service. Extremely responsive, professional, and genuinely committed to solving issues. You can tell there is real attention given to each...
À propos de ce service
Je propose un service client professionnel et une assistance virtuelle pour les boutiques eCommerce et les entreprises en ligne. Mon objectif est de vous aider à gérer les opérations quotidiennes tout en maintenant la satisfaction de vos clients.
Je offre un support pour :
Service client (email, chat en direct, réseaux sociaux)
Gestion des commandes, remboursements, échanges, suivi et rétrofacturations
Appels entrants et sortants
Prise de rendez-vous
Assistant virtuel et support administratif
Gestion des abonnements et gestion de base de la boutique
Je soutiens des entreprises sur des plateformes telles que :
Shopify
Amazon
TikTok Shop
Etsy
eBay
WooCommerce
Plateformes SaaS
J’ai de l’expérience avec des outils tels que :
Gorgias
Zendesk
Freshdesk
Intercom
Meta Business Suite
Google Workspace
Tidio
Re-Amaze
Dialpad
RingCentral
Mon objectif est de fournir un support fiable et professionnel qui aide votre entreprise à se développer et à garder vos clients satisfaits.
Contactez-moi à tout moment pour discuter de vos besoins. Je réponds rapidement et je suis ouvert à un travail à long terme.
Travaillons ensemble pour offrir un excellent support client.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles sont vos horaires de travail?
Je suis disponible 24/7 pour le service client. N'hésitez pas à m’envoyer un message pour discuter de votre planning et de vos besoins.
Avec quels outils ou plateformes pouvez-vous travailler ?
Je peux travailler avec des outils comme Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Meta Business Suite, Google Workspace, et des plateformes de support similaires. Si vous utilisez un autre système, faites-le moi simplement savoir.
Pouvez-vous livrer le service plus tôt que l’heure stipulée ?
Oui. Nous pouvons effectuer le travail aussi rapidement que vous le souhaitez. Nous sommes heureux de travailler selon votre emploi du temps et vos délais.
Pouvez-vous gérer les remboursements et les problèmes de commande ?
Oui. Je peux aider avec les demandes de commande, le suivi, les remboursements, les échanges et les problèmes clients de base selon vos instructions.
Fournissez-vous des rapports quotidiens ou hebdomadaires ?
Oui, je peux fournir des mises à jour simples quotidiennes ou hebdomadaires si nécessaire.
Avis
39 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
L lowcarbv
États-Unis
I had a great experience working with Saeed. Communication was clear and timely from start to finish, and he followed instructions well while also showing initiative where needed. The work was delivered promptly and met expectations. I especially appreciated his responsiveness and willingness to make...
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
D 
Réponse du freelance
Utile?G 
giannitmp
États-Unis
excelent service i will recommend , good communication, very good
Jusqu’à 50 $US
Prix
8 jours
Durée
D Réponse du freelance
Utile?J jonniep06
Royaume-Uni
Great to work with
Jusqu’à 50 $US
Prix
3 jours
Durée
D Réponse du freelance
Utile?M 
marcoresendiz
États-Unis
We were incredibly impressed with the exceptional service we received. The team was attentive, professional, and went above and beyond to ensure our needs were met. Every interaction was handled with courtesy and efficiency. It's clear that a high standard of customer care is a priority. We wholeheartedly recommend their services.
Jusqu’à 50 $US
Prix
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Utile?R rebrian
États-Unis
Great work
Jusqu’à 50 $US
Prix
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Utile?
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Utile?
