Je fournirai un support bilingue pour les commandes e-commerce et le back office

Gérer une boutique en ligne est plus simple quand tout est bien organisé.

Je propose un support bilingue anglais/espagnol pour le back-office e-commerce, destiné aux entreprises qui ont besoin d’une aide fiable pour les tâches liées aux commandes, le suivi des cas, la documentation et le suivi client.

Mon expérience inclut les opérations de commandes en vente au détail aux États-Unis, où j’ai géré des problèmes de livraison, des retours, des cas de remboursement, des préoccupations de comptes, des cartes cadeaux, des avis de commande, des systèmes internes et la documentation détaillée des cas.

Je peux vous aider avec :

• Suivi des commandes et des problèmes de livraison
• Suivi des retours et des cas de remboursement
• Organisation des cas clients/comptes
• Revue des informations de commande
• Saisie de données et mise à jour des dossiers
• Notes de cas et documentation
• Tableurs Google Sheets / Excel
• Listes de tâches en attente et de suivi

Vous obtenez des informations organisées, un suivi clair du statut

Veuillez indiquer la plateforme, la tâche, le volume et le flux de travail que vous utilisez afin que je puisse travailler selon votre processus

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