Je vais contacter par email un agent support client pour shopify, tickets zendesk, support chat

BONJOUR, UN GRAND MERCI DE VISITER MON PROFIL.

Je propose un service professionnel et personnalisé de support client pour shopify, via email et support chat, support tickets zendesk, et réponses sur les réseaux sociaux en suivant précisément les politiques, procédures et modèles de la boutique. Avec un anglais courant (grammaire et orthographe correctes), je peux aider vos clients avec des réponses amicales et naturelles (pas robotisées) pour améliorer leur satisfaction et augmenter la réputation de votre marque.

• Disponible - à plein temps pendant 7 jours, pour les fuseaux horaires EST/PST/ ou (Royaume-Uni, États-Unis, Australie)
• Expérience - Je peux gérer facilement le support client pour des boutiques liées aux chaussettes et vêtements, à l’électronique, et aux produits d’épicerie via email, zendesk, chat en direct, réponses sur les réseaux sociaux

MES RESPONSABILITÉS INCLURAIENT :

1. Répondre aux questions des clients par email, chat en direct ou tickets zendesk
2. Répondre à leurs questions sur les produits, le statut des commandes et les liens de suivi
3. Gérer les conflits liés aux retours, échanges et remboursements
4. Faire le suivi avec votre équipe, distributeurs et fournisseurs
5. Réaliser la mise en ligne de produits ou la maintenance de base de la boutique
6. Saisie de données dans Excel, Airtable ou Google Sheets

VEUILLEZ ME CONTACTER, JE SUIS PRÊT À DÉBUTER LE SUPPORT CLIENT POUR VOTRE MARQUE

Merci