Je vais configurer et dépanner votre Genesys Cloud CX

Besoin d’aide pour configurer ou dépanner Genesys Cloud CX ? Je travaille sur les files d’attente, le routage, l’IVR, les utilisateurs, les rapports et les intégrations scoped.

Je suis David, un professionnel certifié Genesys Cloud CX avec une expérience pratique en centre de contact. Je confirmerai la tâche, effectuerai les modifications convenues, les testerai et résumerai le résultat.

Choisissez un forfait en fonction du temps de travail et de la complexité :

Basique : une file d’attente, le routage, un problème d’email ou d’utilisateur (1 heure).

Standard : configuration CX plus une intégration, un groupe de travail ou une tâche de reporting (3 heures).

Premium : webhook scoped, export de données et travail de documentation (6 heures).

Avant de commander, partagez votre configuration actuelle, le flux d’appels ou le résultat souhaité, ainsi que tout détail d’erreur. Les accès et les exigences d’intégration tierce peuvent influencer la portée. Je confirmerai ce qui convient avant de commencer le travail.