Il semble que ce service ait été suspendu

Je vais créer ou améliorer votre centre d'aide et FAQ pour le support client

Certaines informations ont été traduites automatiquement.
David C

Costa Rica

Je parle Espagnol, Anglais, Portugais

Professionnel multidisciplinaire expérimenté

Cherchant à prendre en charge des missions freelance ou des projets ponctuels. Je possède plus de 20 ans d'expérience dans le jeu en ligne, les opérations, la gestion de projets, le support client, le...
Plus d’infos
À propos de ce service

Offrez à vos clients de meilleures réponses - et réduisez les demandes répétitives de support.


Un centre d'aide clair peut faire gagner du temps à votre équipe, améliorer l'expérience client et aider les clients à trouver des réponses sans attendre le support.


J'ai une vaste expérience dans le support client, les opérations, SaaS, CRM, marketing digital et contenu pour Help Center. Je peux vous aider à créer une documentation de support claire, professionnelle et facile à comprendre pour votre produit ou service.


Je peux vous aider avec :

  • Articles pour le Help Center
  • Pages FAQ
  • Guides pratiques
  • Documentation support client
  • Explications de produits et fonctionnalités
  • Guides de dépannage
  • Instructions étape par étape
  • Réécriture et amélioration du contenu de support existant
  • Organisation de la documentation existante
  • Revue de votre Help Center du point de vue du client


Je me concentre sur la création d'informations :

  • Claires et faciles à comprendre
  • Faciles à naviguer
  • Cohrérentes en ton et terminologie
  • Axées sur la question réelle du client
  • Pratiques et faciles à suivre


Vous fournissez les informations sur votre produit, la documentation existante, des captures d'écran ou d'autres matériaux pertinents, et je les transformerai en un document soigné destiné au client.


Besoin de quelque chose de différent ? Je serai heureux de discuter d'un package personnalisé.

Plus d’infos
create or improve your customer support help center and faqs
Plein écran
create or improve your customer support help center and faqs

Type de service:

Assistance non technique

Langue:

Anglais

•

Espagnol

Fuseau horaire:

UTC nuit

Logiciel de support:

salesforce

Logiciel de base de connaissances:

confluence

Balises associées