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Je serai votre VA pour le support client et l'administration sur Amazon Seller Central
VA pour Amazon Seller Central et support client
Les messages des acheteurs et la gestion de la boutique prennent trop de votre temps ? J’aide les vendeurs Amazon à préserver la santé de leur boutique et à gérer leurs opérations quotidiennes en douc...
À propos de ce service
Vous êtes submergé par la gestion quotidienne de votre boutique Amazon ? Diplômé en administration des affaires et formé à la gestion de Seller Central, je veillerai à ce que vos indicateurs de performance restent sains pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre activité.
SERVICES QUE JE PROPOSE :
- Messages des acheteurs : Réponses polies et professionnelles dans les 24 heures suivant Amazon.
- Suppression de feedback : Demande de suppression des avis injustes sur l'expédition et l'emballage FBA.
- Retours & remboursements : Traitement des demandes clients selon votre politique de boutique.
- Réclamations A à Z : Réponses rapides et précises pour protéger la réputation de votre boutique.
- Saisie de données : Suivi organisé des ventes quotidiennes et gestion des stocks dans Google Sheets.
- Santé du compte : Surveillance quotidienne du taux de défauts de commande (ODR) et alertes de performance.
POURQUOI ME CHOISIR ?
- Diplôme en administration des affaires (comptabilité/IT)
- Communication en anglais fluide et professionnelle
- Check-ins quotidiens fiables et ponctuels
Je traite votre boutique avec le soin qu’elle mérite. Merci de m’envoyer un message avant de commander pour que nous puissions discuter des besoins spécifiques de votre boutique !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Comment vous donner accès à mon compte Seller Central ?
Vous n'avez jamais besoin de me donner votre mot de passe principal ! Vous pouvez facilement m'ajouter en tant que « Utilisateur secondaire » dans les permissions utilisateur de Seller Central, ce qui me donne accès uniquement aux Messages et au support client.
Gérez-vous à la fois les commandes FBA et FBM ?
Oui ! Je gère les demandes des clients, les retours et les mises à jour de suivi pour les commandes FBA (Fulfillment by Amazon) et FBM (Fulfillment by Merchant).
Quelles sont vos heures de travail pour répondre aux messages ?
Je vérifie les messages des acheteurs deux fois par jour (matin et soir) pour m'assurer que chaque message reçoit une réponse dans le délai de 24 heures d'Amazon.
