Je serai votre support WordPress expert et corrigerai rapidement toutes les erreurs de votre site


À propos de ce service
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Votre site WordPress rencontre des problèmes au moment où vous en avez le plus besoin ?
Il n’y a rien de plus frustrant qu’un « écran blanc de la mort », une mise en page cassée ou une page qui charge lentement et qui effraie vos clients. Vous n’avez pas besoin d’un généraliste ; vous avez besoin d’un expert capable de plonger dans le moteur, de trouver le conflit et de le réparer sans casser autre chose.
Je fournis un support technique WordPress de haut niveau pour les propriétaires d’entreprises qui ne peuvent pas se permettre des temps d’arrêt. Qu’il s’agisse d’un conflit de plugin tenace, d’un cauchemar CSS ou d’un site compromis par un malware, j’ai les outils et l’expérience pour restaurer votre site à sa performance optimale.
Problèmes courants que je résous :
- Erreurs PHP et base de données critiques
- Conflits de compatibilité entre thèmes et plugins
- Suppression de malware et renforcement de la sécurité
- Gestion des mises à jour du cœur, du thème et des plugins
- Responsiveness mobile et ajustements CSS
- Migration de site et configuration SSL
Pourquoi m’embaucher ?
J’ai passé des années à dépanner des environnements WordPress complexes. Je ne me contente pas de « patcher » les problèmes ; je cherche la cause profonde pour qu’ils ne reviennent pas. Mon approche est systématique, sécurisée et orientée vers la santé à long terme de votre site.
Arrêtez de deviner et commencez à réparer. Redonnons vie à votre site.
Respectez les droits des tiers
Veuillez noter qu’il est contraire aux politiques de Fiverr pour les freelances d’inclure des thèmes, des modèles ou tout autre élément d'autrui qui enfreint les droits de tiers ou les lois applicables pour les livrables. En savoir plus en lisant notre Guide pour une création numérique responsable.
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FAQ
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À quelle vitesse pouvez-vous commencer à réparer mon site ?
Je surveille attentivement ma boîte mail pour les demandes d’urgence. Dans la plupart des cas, je peux commencer à examiner votre problème dans l’heure suivant la commande. Si votre site est complètement hors ligne, contactez-moi immédiatement pour un traitement prioritaire.
Vais-je perdre des données pendant la réparation ?
Priorité à la sécurité. La toute première chose que je fais avant de toucher à une ligne de code est de réaliser une sauvegarde complète manuelle de vos fichiers et de votre base de données. Cela garantit que vos données sont protégées à 100 %, peu importe la complexité de la réparation.
Avez-vous besoin de mes identifiants de connexion ?
Oui, pour diagnostiquer et réparer les erreurs internes, j’aurai besoin d’un accès admin WordPress. En cas d’écran blanc de la mort ou d’erreurs au niveau du serveur, je pourrais également nécessiter un accès FTP/SFTP ou Cpanel d’hébergement pour atteindre les fichiers que le tableau de bord ne peut pas atteindre.
Pouvez-vous réparer un site qui a été piraté ou infecté par un malware ?
Absolument. Je suis spécialisée dans le nettoyage en profondeur des installations WordPress. Je ne me contente pas de supprimer les fichiers infectés ; je trouve la porte dérobée utilisée par les hackers, je la colmate et je renforce vos paramètres de sécurité pour éviter de futures attaques.
Et si je ne peux pas résoudre le problème ?
Je suis fière de mes compétences en résolution de problèmes, mais si je rencontre un problème techniquement impossible à résoudre en raison de limitations du serveur ou de restrictions de tiers, vous recevrez un remboursement complet. Sans stress, sans risque.
Travaillez-vous avec tous les thèmes et plugins WordPress ?
Oui. Que vous utilisiez un constructeur courant comme Elementor et Divi, ou un thème personnalisé, j’ai l’expérience pour dépanner et réparer les conflits dans tout l’écosystème WordPress.
Pouvez-vous m’aider à transférer mon site vers un nouveau fournisseur d’hébergement ?
Oui, je propose des services complets de migration de site. Je m’assure que toutes vos données, emails et paramètres SEO restent intacts pendant le transfert, sans interruption pour votre activité.
Mon site devient soudainement lent. Pouvez-vous améliorer sa vitesse ?
Certainement. La lenteur est souvent causée par des bases de données encombrées, des images non optimisées ou des plugins « lourds ». Je peux réaliser un audit de performance et optimiser votre site pour qu’il se charge beaucoup plus rapidement.
Pouvez-vous m’expliquer ce qui a mal tourné pour que je puisse l’éviter à l’avenir ?
Je crois en l’autonomisation de mes clients. Après la réparation, je fournirai un résumé des causes du problème et des conseils professionnels pour éviter que cela ne se reproduise.
Proposez-vous une maintenance mensuelle à long terme ?
Oui, pour les clients souhaitant prévenir les urgences, je propose des forfaits de maintenance régulière comprenant mises à jour hebdomadaires, surveillance de la sécurité et sauvegardes régulières.
