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Je fournirai un support client professionnel par chat en direct
Bonjour ! Je suis un spécialiste du support client avec 2 ans d'expérience dans la fourniture d'un support professionnel via chat en direct.
Je gère la facturation, les comptes, le réseau, le dépanna...
À propos de ce service
Je fournirai un support client professionnel via chat en direct pour votre entreprise. Avec 2 ans d'expérience dans le support client, je peux gérer les demandes des clients, les questions de facturation, les problèmes de réseau de base, les questions de vente, le dépannage et les préoccupations générales. Je privilégie une communication claire, une résolution rapide des problèmes et une expérience client positive. J'ai également de l'expérience avec Microsoft Dynamics 365 et je suis disponible pour travailler selon les heures d'ouverture des États-Unis.
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Hindi
•
Espagnol
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
salesforce
•
Liveagent
Logiciel de base de connaissances:
Autres
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support client proposez-vous ?
Je fournis un support client via chat en direct pour les demandes générales, les questions de facturation et de compte, les problèmes de réseau de base, les questions de vente, le dépannage et les préoccupations des clients.
Avez-vous une expérience préalable en support client ?
Oui. J'ai 2 ans d'expérience professionnelle dans le support client, principalement via chat en direct.
Quel logiciel de support client utilisez-vous ?
J'ai de l'expérience avec Microsoft Dynamics 365 et je peux m'adapter à d'autres plateformes de support client et CRM.
Pouvez-vous gérer des clients difficiles ou mécontents ?
Oui. Je peux gérer des interactions difficiles avec les clients de manière professionnelle en comprenant leur préoccupation, en fournissant des informations claires, en dépannant lorsque c'est approprié et en travaillant à une résolution adaptée.
Pouvez-vous assurer un support client continu ?
Oui. Je suis disponible pour un support client continu en fonction de vos heures requises, de la charge de travail et des besoins en support. Veuillez me contacter avant de passer commande pour discuter de vos exigences.
