Je ferai du mystery shopping en Belgique

Souhaitez-vous savoir comment votre personnel traite les clients lorsque vous n’êtes pas là ? Laissez-moi être vos yeux et vos oreilles sur le terrain !

Situé au centre d’Anvers, Belgique, je propose des services professionnels, discrets et très détaillés de mystery shopping et d’audit en retail. Que vous dirigiez une marque de retail mondiale, un magasin local de technologie et de matériel, un café convivial ou une boutique de vêtements, assurer un service client de qualité est essentiel pour votre activité.

Je m’intègre parfaitement en tant que client ordinaire pour évaluer vos points de vente physiques, en vous fournissant un rapport honnête, impartial et complet sur l’expérience client réelle.

Ce que je peux faire pour vous :

• Évaluation du service client : Je vais interagir avec votre personnel, poser des questions spécifiques et évaluer leur convivialité, leur connaissance des produits et leur serviabilité.
• Propreté et présentation du magasin : J’évaluerai l’atmosphère générale, la propreté et la mise en valeur visuelle de votre établissement.
• Disponibilité et présentation des produits : Vérification si certains articles (par exemple, vêtements promotionnels, composants matériels ou options de menu comme le lait sans lactose) sont en stock et bien exposés.