Je gérerai vos emails clients et messages de chat de manière professionnelle
Assistant support client et saisie de données
À propos de ce service
Bonjour ! J’aide les petites entreprises en ligne à répondre poliment, clairement et à temps aux emails et messages de chat de leurs clients.
Ce que je fais :
Répondre aux emails et messages de chat des clients
Préparer des modèles de réponses prêts à l’emploi pour les questions courantes
Organiser les questions des clients dans une feuille de calcul simple (Premium)
Comment je travaille :
Soutien écrit uniquement (email et chat). Pas d’appels téléphoniques.
Vous m’envoyez les détails de votre entreprise et les questions fréquentes, et je m’adapte à votre ton (formel ou amical).
Je vérifie chaque réponse attentivement avant de l’envoyer.
Réponses rapides et livraison à temps.
Forfaits :
Basic : jusqu’à 20 messages
Standard : jusqu’à 40 messages + 5 modèles de réponses
Premium : jusqu’à 80 messages + 10 modèles + feuille de questions clients
Contactez-moi avant de commander si vous avez une demande spécifique. Je suis heureux de vous aider !
Plateforme de messagerie:
•
Réseaux sociaux
Langue:
Anglais
•
Russe
Modèle de travail:
Basé sur des projets
Industrie:
E-Commerce
•
Vente au détail et en gros
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Acceptez-vous les appels téléphoniques ?
Non, je travaille uniquement par email et chat. Cela me permet de fournir des réponses écrites soignées.
À quelle vitesse répondez-vous ?
Je réponds dans quelques heures en jours ouvrables.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Les détails de votre entreprise, les questions fréquentes des clients, et le ton que vous préférez (formel ou amical).
Pouvez-vous rédiger des articles ou du contenu long ?
Non, je me concentre sur les réponses aux clients et les modèles courts.
