Je serai votre support client par e-mail pour votre helpdesk

Vous avez besoin d’un support client par email fiable et professionnel pour votre entreprise ?

Fort de plus de 5 ans d’expérience avec des plateformes de support client telles que Gorgias et Zendesk, je suis spécialisé dans la fourniture d’un support rapide, empathique et orienté solutions qui améliore la satisfaction et la fidélité de vos clients.

Ce que je propose :

• Gestion des réponses par email : Réponses rapides, amicales et précises aux demandes des clients.
• Expertise plateforme : Maîtrise de Gorgias et Zendesk pour des flux de travail simplifiés.
• Spécialisation sectorielle : Expérience approfondie dans les secteurs SaaS, eCommerce et juridique.
• Communication claire : Support en anglais au niveau natif avec une attention particulière au ton et aux détails.
• Réponse rapide : Tous les emails clients traités dans un délai de 24 heures.
• Disponible de 7h à 22h EST, du lundi au vendredi.

Pourquoi travailler avec moi ?

• Plus de 5 ans d’expérience pratique en support client
• Capacité à désamorcer les situations conflictuelles et à résoudre les préoccupations de manière professionnelle
• Adaptabilité au ton de votre marque et à vos directives de service client

Que vous soyez une startup ou une marque établie, je m’assure que vos clients se sentent écoutés et valorisés.

Offrons à vos clients un support exceptionnel qu’ils méritent.

Veuillez m’envoyer un message direct pour en discuter avant de passer commande.