Je serai votre développeur, administrateur et formateur ServiceNow pour ITSM, intégrations et HRSD

Développeur et administrateur de solutions ServiceNow avec plus de 9 ans d'expérience sur divers modules tels que ITSM, HRSD, SecOps, intégrations (REST, SOAP, Perspectium), Virtual Agent, Agent Workspace, Walk-Up Module, etc. Expérience dans la gestion de la conception de solutions ServiceNow pour des projets complexes, en veillant aux meilleures pratiques, à la qualité et à des résultats adaptés à l'objectif.

Je serai votre développeur, administrateur et support ServiceNow, prêt à vous aider à résoudre rapidement les problèmes, à proposer des solutions, à développer des scripts, etc. Je propose également des formations sur les concepts de base et avancés de ServiceNow, le scripting, etc.

Vidéos de formation de base et avancées ServiceNow : www.youtube.com/@ServiceNowCentral

Principaux domaines de support :

1) Gestion des incidents, problèmes, changements, Agent Workspace, Virtual Agent

2) Gestion des demandes de service – Problèmes de workflow, etc.

3) Support d'intégration avec des tiers comme Jira, BMC Remedy, Perspectium, etc.

4) Dépannage des problèmes du Service Portal

5) Support et développement HRSD

6) Scripts de notification et d'email de notification

7) Scripts client, règles métier, scripts inclus, workflows et politiques UI

8) Tableaux de bord / rapports

9) Documentation