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Je fournirai un support pour Trend Micro Apex One et Deep Security
Professionnel
J’ai suivi un cours en ligne sur les bases du réseau qui m’a permis d’acquérir une solide compréhension des concepts de réseautage informatique. J’ai appris le LAN, le WAN, les modèles OSI et TCP/IP, ...
À propos de ce service
Je propose un support technique professionnel pour Trend Micro Apex One et Deep Security.
Installation et déploiement de l'agent Apex One
Installation et déploiement de l'agent Deep Security
Dépannage de l'activation de l'agent et de la communication
Dépannage des agents hors ligne et des connexions
Vérification du service et de l’état de l’agent
Configuration des politiques Apex One
Configuration des politiques Deep Security
Dépannage de la vérification en temps réel
Support pour la surveillance du comportement
Dépannage de la réputation web
Aide à la configuration des modules de sécurité
Dépannage des points de terminaison Windows
Dépannage des points de terminaison Linux
Guides pour l’installation et la désinstallation des agents
Vérifications de la connectivité réseau et de la communication des agents
Assistance étape par étape pour le dépannage technique et la configuration
Je privilégie des solutions pratiques, une communication claire et une assistance technique fiable adaptée à votre environnement.
Veuillez me contacter avant de passer commande afin que je comprenne vos besoins et vous recommande le bon package de service.
Système opérateur:
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Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
De quelles informations avez-vous besoin avant de commencer ?
J’ai besoin de détails sur votre produit Trend Micro, votre système d’exploitation, la version de l’agent, une description du problème, ainsi que des messages d’erreur ou des captures d’écran pertinents.
Pouvez-vous effectuer un contrôle de santé pour Trend Micro Apex One ou Deep Security ?
Oui. Je peux examiner vos politiques actuelles, la santé de l’agent, les modules de sécurité, la configuration des analyses et les paramètres de protection. Je fournirai un résumé clair de l’état, en soulignant ce qui est bien configuré, les éventuelles lacunes, les améliorations recommandées et les modules de sécurité qui pourraient vous être utiles.
Pouvez-vous dépanner une configuration existante de Trend Micro ?
Oui. Je peux diagnostiquer la configuration, l’agent, la connectivité, le service, la politique et les problèmes courants liés aux modules de sécurité.
Supportez-vous à la fois Apex One et Deep Security ?
Oui. Je propose une assistance technique pour les environnements Trend Micro Apex One et Deep Security.
Pouvez-vous dépanner un agent hors ligne ?
Oui. Je peux aider à diagnostiquer les problèmes courants de communication, de connectivité, de service, d’activation et de heartbeat de l’agent.
Pouvez-vous aider à l’installation de l’agent ?
Oui. Je peux fournir un guide étape par étape pour l’installation et la configuration des agents Trend Micro sur les systèmes supportés.
Aurez-vous besoin d'un accès administrateur ?
Certaines tâches de dépannage ou de configuration peuvent nécessiter des privilèges administratifs appropriés. L’accès requis dépend du problème.
