Je vais faire la gestion de comptes et la gestion du succès client

Vous avez besoin d’un support fiable pour gérer vos clients B2B sans embaucher un gestionnaire de comptes à plein temps ?

Je propose un support freelance en gestion de comptes pour les entreprises SaaS, technologiques et B2B qui ont besoin d’entretenir de solides relations avec leurs clients et de suivre leurs comptes.

Fort d’une expérience dans la gestion de clients internationaux dans les marchés européens, je peux vous aider avec :

• La gestion des relations clients et des parties prenantes
• Les suivis réguliers des clients et les revues de comptes
• L’intégration et la coordination des clients
• Le soutien au renouvellement et à la fidélisation
• Les opportunités de vente additionnelle et de croissance des comptes
• La gestion des escalades et des problèmes
• Les mises à jour CRM et les rapports de comptes
• La coordination entre les clients et les équipes internes

J’ai de l’expérience avec des clients d’entreprise dans des environnements SaaS et technologiques, et je peux travailler de manière professionnelle en anglais, français, russe et bulgare.

Que vous ayez besoin d’une gestion continue de comptes ou d’un support temporaire pour un portefeuille spécifique, je peux m’adapter à vos processus et aux besoins de vos clients.