Je vais configurer un centre de contact cloud Amazon connect avec Salesforce

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Consultant Salesforce

Je suis un consultant Salesforce certifié 10 fois, avec plus de 12 ans d'expérience dans l'aide aux entreprises pour optimiser et développer leur activité avec Salesforce CRM. Je me spécialise dans S...
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À propos de ce service

Vous cherchez à mettre en place un centre de contact puissant et évolutif basé sur le cloud ?

Je me spécialise dans la mise en œuvre d'Amazon Connect pour les entreprises qui ont besoin d'une gestion professionnelle des appels, d'une automatisation IVR et d'une intégration CRM.


Fort de plus de 10 ans d'expérience en CRM d'entreprise et en intégration, j'aide les entreprises à :


  • Lancer des centres d'appels entrants et sortants
  • Automatiser le support client et les appels de vente
  • Intégrer Amazon Connect avec Salesforce, HubSpot et d'autres CRM
  • Activer le suivi en temps réel des appels, les enregistrements et l'analyse


Ce que je peux faire pour vous :


  • Configuration et paramétrage du compte Amazon Connect
  • Conception du flux d'appels et IVR
  • Configuration du tableau de bord agent
  • Enregistrement et rapport des appels
  • Intégration Salesforce / CRM
  • Automatisation du centre de contact
  • Support après mise en service


Que vous soyez une startup, une équipe de vente B2B ou une opération de support d'entreprise, je construirai pour vous un centre de contact sécurisé, évolutif et prêt pour la production.

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Expertise:

Administration Cloud

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CI/CD

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Fournisseur de services cloud:

Amazon Web Services

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