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Je rédigerai des procédures opérationnelles standardisées claires et une documentation de processus pour votre entreprise
Je transforme des processus complexes en documents clairs et professionnels pour les entreprises en croissance
Bonjour, je suis Sandra, spécialiste en documentation avec plus de 5 ans d'expérience dans la transformation de processus complexes en documents clairs et professionnels qui font gagner du temps et év...
À propos de ce service
Votre équipe travaille-t-elle avec des processus obsolètes ou des instructions peu claires ? Je vous aide à créer des documents propres et professionnels que les gens utilisent réellement.
Ce que je fournis :
- Procédures opérationnelles standard (SOP)
- Documentation des processus
- Guides pratiques
- Matériel d’intégration
- Documentation de formation
Ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Une rédaction claire et concise adaptée à votre public
- Une mise en forme professionnelle et prête à l’emploi
- Des révisions incluses dans chaque service
- Livraison à partir de 3 jours
Fort de 6 ans d’expérience dans les opérations au sein d’entreprises SaaS technologiques, j’ai rédigé les procédures et les supports de formation que mes équipes utilisaient au quotidien. Je comprends que des processus peu clairs coûtent du temps à votre équipe, et je suis fier de remédier à cela.
Comment cela fonctionne :
1. Contactez-moi avec vos besoins
2. Je rédige votre document
3. Vous le consultez et demandez des modifications si nécessaire
4. Livraison du document final
Vous avez une question avant de commander ? Envoyez-moi un message. Je suis heureux de discuter de votre projet en premier.
Veuillez noter : pour fournir une documentation précise, j’ai besoin d’informations de contexte, de notes existantes ou de documents de référence. La longueur du texte est indicative ; les tableaux, listes de contrôle et diagrammes ne comptent pas dedans. Contactez-moi avant de commander si vous n’êtes pas sûr de ce qu’il faut fournir.
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
FAQ
Traduction automatique
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
J'aurai besoin d'une brève description du processus ou du sujet, de la personne pour qui le document est destiné, et de toutes notes ou matériaux existants que vous avez. Plus vous fournissez de contexte, meilleur sera le résultat.
Dans quel format mon document sera-t-il livré ?
Les documents sont livrés en format Google Docs ou Microsoft Word pour une modification facile. PDF disponible sur demande.
Pouvez-vous rédiger sur un processus que vous ne connaissez pas ?
Oui. Je travaillerai à partir de vos notes et poserai des questions jusqu’à ce que chaque étape soit claire. Vous restez l’expert de votre activité. Je facilite la compréhension pour les autres.
Pouvez-vous utiliser la charte graphique ou le modèle de mon entreprise ?
Oui. Envoyez-moi votre logo, vos couleurs ou un modèle existant, et je formaterai le document pour qu’il corresponde.
Combien représente 500 mots ?
Environ 1 à 2 pages pour un SOP typique. Les tableaux, listes de contrôle et diagrammes ne comptent pas dans le nombre de mots.
Créez-vous des organigrammes ?
Oui. Le package Premium inclut un diagramme de flux de processus, et vous pouvez en ajouter un à n’importe quel package en option.
Que faire si mon document nécessite plus de mots que ce que mon package inclut ?
Vous pouvez ajouter des mots supplémentaires lors du paiement ou m’envoyer un message d’abord, et je vous recommanderai le package adapté.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Oui. Vos documents et informations professionnelles sont utilisés uniquement pour votre projet et ne sont jamais partagés ou inclus dans mon portfolio sans votre permission.
Que faire si j'ai besoin de modifications après la livraison ?
Chaque package inclut des révisions. Dites-moi simplement ce que vous souhaitez modifier. Des révisions supplémentaires peuvent être ajoutées si nécessaire.
Pouvez-vous mettre à jour ou améliorer un document existant ?
Oui. Envoyez-moi ce que vous avez, et je le restructurerai, le réécrirai et le reformaterai pour qu’il soit clair et facile à suivre.
