Je vais déployer un système de dialer de campagne

Vous en avez assez des solutions VICIDial peu esthétiques ?

COIPX est une plateforme UCaaS/CCaaS native dans le cloud offrant des communications d'entreprise avec une flexibilité moderne. Construite sur une architecture microservices, elle combine des fonctionnalités avancées de PBX, des opérations de centre de contact intelligentes et des outils de collaboration via des interfaces web intuitives.

Fonctionnalités remarquables :

• Centre de contact entrant avancé : ACD intelligent avec routage basé sur les compétences, surveillance en temps réel, outils pour superviseurs (chuchotement, intervention), IVR, enregistrement automatique des appels et gestion complète des agents sur plusieurs files d'attente.
• Moteur de campagne sortante : Le dialer prédictif maximise la productivité avec des modes aperçu/progressif/prédictif, des analyses en temps réel, le suivi des dispositions et une gestion de conformité intégrée.
• Softphone WebRTC : Téléphone basé sur le navigateur sans installation, avec une qualité vocale HD. Travaillez de n'importe où sur n'importe quel appareil sans téléchargement, parfaitement intégré aux fonctionnalités du centre de contact et aux systèmes CRM.
• Tableau de bord agent : Interface intuitive avec contrôles de statut en un clic, visibilité des files d'attente, métriques de performance en temps réel, suivi des campagnes et contrôles complets des appels (transfert, conférence, mise en attente, enregistrement).
• Solution IP PBX Cloud complète.