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Je concevrai un plan d'adoption de l'IA et de gestion du changement pour votre équipe
Analyse des clients pour les équipes et coaching pour les entretiens pour les carrières en UX
Vous travaillez dur, mais les résultats ne sont pas encore au rendez-vous.
Je suis stratège CX et chercheur UX avec plus de 10 ans d'expérience, notamment dans les grandes entreprises technologiques,...
À propos de ce service
Votre équipe dispose d'outils d'IA. Ils les utilisent à peine.
Vous n'êtes pas seul, plus de 80 % des entreprises déclarent ne pas constater de gain de productivité mesurable grâce à l'IA, et les recherches montrent systématiquement que le problème ne vient pas de la technologie. C'est que les gens ne savent pas quand, pourquoi ou comment l'utiliser dans leur travail quotidien.
Je suis un stratège CX/UX avec plus de 10 ans d'expérience dans l'étude de la façon dont les gens travaillent réellement, pas seulement la façon dont les workflows apparaissent sur papier. J'utilise cette même approche de recherche pour déterminer où l'IA peut s'intégrer dans la journée de votre équipe, et pour élaborer un plan d'adoption qu'ils suivront réellement.
Ce que vous obtiendrez :
- Une vision claire de la façon dont le temps de votre équipe est réellement utilisé et des tâches auxquelles l'IA peut vraiment contribuer
- Une feuille de route d'adoption priorisée : par quoi commencer, quoi éviter, et dans quel ordre
- Des conseils pratiques pour ceux qui résisteront et des champions qui porteront le projet
- Des indicateurs de succès pour savoir si cela fonctionne
Idéal pour les équipes CX, recherche, marketing et opérations qui ne sont pas techniques et veulent que l'IA soit utile plutôt qu'un autre outil que personne n'ouvre.
Ce n'est pas une mise en œuvre ou une ingénierie. C'est la dimension humaine, celle qui détermine si tout cela perdurera.
Objectif:
Élaboration du contenu
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Stratégie
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Généralités
Moteur d'IA:
Claude
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Nous avons déjà acheté des outils d'IA. Est-ce trop tard pour cela ?
C'est le point de départ le plus courant, et honnêtement le meilleur moment. La plupart des équipes achètent d'abord et trouvent comment adopter plus tard. Je travaillerai avec ce que vous avez déjà plutôt que de recommander d'autres achats.
Implémentez-vous ou construisez-vous quelque chose ?
Non. Je me concentre sur le côté humain — quels flux de travail modifier, comment planifier le déploiement, comment faire en sorte que les gens utilisent réellement ce que vous avez acheté. Si vous avez besoin d'une construction technique, vous aurez besoin d'un ingénieur. L'adoption est un problème différent, et c'est celui que la plupart des équipes sous-estiment.
Notre équipe est sceptique à propos de l'IA. Est-ce que cela fonctionnera ?
Le scepticisme est basé sur des données, pas un obstacle. Je vous aiderai à comprendre ce qui le motive — peur pour l'emploi, fatigue face aux outils, valeur peu claire — et à élaborer un plan qui répond aux préoccupations réelles plutôt que de les ignorer.
Pour quelle taille d'équipe cela convient-il ?
Le meilleur choix concerne les équipes de moins de 30 personnes dans une fonction non technique. Moins de 3 personnes, une seule session suffit généralement. Si l’équipe est plus grande, il faut envisager une intervention plus approfondie — contactez-moi pour en discuter et définir le périmètre.
