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Je serai votre spécialiste du support client pour le chat, l'email et le téléphone
Représentant du support client
Bonjour ! Je suis un représentant du support client avec 2 ans d'expérience dans le service client et le support via chat en direct. J'ai travaillé avec des clients internationaux de pays comme Singap...
À propos de ce service
Vous cherchez un représentant du support client fiable capable de communiquer avec vos clients de manière professionnelle et polie ?
Je peux vous aider à gérer votre support client et à m'assurer que vos clients reçoivent des réponses claires, utiles et rapides.
Je propose un support amical et professionnel pour les entreprises, boutiques en ligne et prestataires de services.
Mes services de support client incluent :
- Support via chat en direct
- Support par email
- Réponses aux questions et demandes des clients
- Gestion des réclamations
- Soutien pour les commandes et problèmes de base
- Suivi des clients
- Réponses aux messages sur les réseaux sociaux
- FAQ et réponses scriptées
- Saisie de données de base et mise à jour des informations client
Pourquoi travailler avec moi ?
- Communication professionnelle et amicale
- Apprentissage rapide
- Fiable et responsable
- Approche centrée sur le client
- Communication claire en anglais
- Disponible selon votre planning
- Je peux suivre vos scripts, directives et procédures
Que vous ayez besoin d'un support pour quelques heures ou d'une assistance continue, je suis prêt à vous aider.
Veuillez m'envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions discuter de vos besoins et choisir le forfait qui vous convient.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Autres
FAQ
Traduction automatique
Fournissez-vous un support chat en direct ?
Oui. Je peux gérer les chats clients de manière professionnelle selon vos instructions, FAQ ou scripts.
Pouvez-vous suivre notre script d’entreprise ?
Oui. Vous pouvez fournir vos scripts, FAQ, politiques ou directives et je les suivrai.
Pouvez-vous gérer des clients difficiles ?
Oui. Je resterai poli et professionnel tout en essayant de comprendre et de résoudre la préoccupation du client selon vos politiques.
Proposez-vous un support client à long terme ?
Oui. Si vous avez besoin d'un support continu, vous pouvez m'envoyer un message et je pourrai créer une offre personnalisée selon vos besoins.
Pouvez-vous gérer le support par email ?
Oui. Je peux répondre aux emails des clients de manière claire et professionnelle.
Pouvez-vous travailler avec une entreprise de commerce électronique ?
Oui. Je peux aider avec les demandes des clients, les questions liées aux commandes, les réclamations de base et le suivi lorsque les informations et procédures nécessaires sont fournies.
