Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je vais construire vos opérations de startup en phase de démarrage avec vous
Consultant en opérations, SOP, audits CX et expert en systèmes de projets
Je conçois et construis les systèmes qui aident les entreprises en croissance à fonctionner de manière claire et cohérente. En plus de 10 ans, j'ai aidé à faire évoluer une startup de technologie de v...
À propos de ce service
Votre entreprise a peut-être atteint un point où le travail important ne peut plus seulement vivre dans la tête du fondateur, et le flux de trésorerie est limité, il est donc essentiel d’être efficace.
J’aide les fondateurs en phase de démarrage et les propriétaires de petites entreprises à créer des systèmes opérationnels simples que leurs équipes peuvent comprendre et maintenir.
Selon votre package, nous pouvons construire :
- Des rôles, responsabilités et propriétaires de décisions clairs
- Des workflows documentés étape par étape
- Un suivi des OKRs et KPIs
- Un flux pour les demandes clients et la résolution des problèmes
- Une routine pratique de planification et de revue hebdomadaire
- Un plan de mise en œuvre sur 30 ou 60 jours
Il s’agit d’une construction collaborative, pas d’un simple modèle ou d’un audit abstrait. Nous travaillons ensemble sur vos opérations réelles, et je transforme nos décisions en outils et documents pratiques.
Je possède plus de 10 ans d’expérience en opérations. J’ai aidé à faire évoluer une startup en IA de six à plus de 100 personnes grâce à une acquisition, puis j’ai construit les opérations commerciales d’une marque coréenne aux États-Unis depuis le début.
Choisissez le package Basic pour une orientation, le Standard pour une base opérationnelle essentielle, ou le Premium pour un système connecté et prêt pour l’équipe.
Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions confirmer le bon périmètre.
Type d'entreprise:
Startups
•
Solopreneurs
Industrie:
Services aux entreprises et consulting
•
Logiciel
FAQ
Traduction automatique
A qui s'adresse ce service ?
Ce service s’adresse aux fondateurs en phase de démarrage et aux petites équipes qui ont besoin d’une meilleure clarté sur la propriété, un travail répétable, et une meilleure visibilité avant d’embaucher, déléguer, lancer ou servir plus de clients.
En quoi les trois packages diffèrent-ils ?
Basic identifie les priorités et crée un plan d’action. Standard construit une base opérationnelle essentielle. Premium relie rôles, workflows, opérations clients, planification et mise en œuvre dans un système prêt pour l’équipe.
Que se passe-t-il lors de la session de travail Basic ?
Nous passons en revue vos plus grands défis opérationnels, identifions les trois priorités principales, clarifions la propriété immédiate, et créons un plan d’action pratique sur 30 jours.
Qu’est-ce qu’un workflow documenté étape par étape ?
Il explique comment le travail récurrent doit être effectué, y compris qui en est responsable, les actions requises, les décisions, les transferts, les exceptions, et le résultat attendu.
S’agit-il d’un audit ou d’un service collaboratif ?
C’est un service collaboratif. Je ne me contente pas d’évaluer vos opérations et de vous laisser avec des constats. Nous travaillons ensemble sur de vraies décisions, et je transforme les résultats en outils et documents pratiques.
Que faire si nous avons très peu de documentation ?
C’est courant. Des notes, interviews, captures d’écran, rapports, exports, et démonstrations enregistrées peuvent suffire. Je vais identifier les hypothèses et les confirmer avec vous avant de documenter le travail.
Devons-nous utiliser un outil spécifique ?
Non. Nous pouvons utiliser les outils que votre équipe comprend déjà, comme Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Airtable, Asana, ClickUp, ou des feuilles de calcul. Nous conviendrons du format avant de commencer.
Cela inclut-il la mise en place de logiciels ou d’automatisations ?
Aucune mise en œuvre technique n’est incluse. Je peux définir les besoins en workflows, identifier les opportunités d’automatisation, et organiser la logique opérationnelle. La configuration de logiciels ou la création d’automatisations nécessitent un périmètre séparé.
Comment devons-nous gérer les informations sensibles ?
Partagez uniquement ce qui est nécessaire. Supprimez mots de passe, identifiants, données personnelles, détails financiers, et informations confidentielles clients lorsque ce n’est pas requis. Des captures d’écran et exemples anonymisés suffisent généralement.
Une commande peut-elle couvrir plusieurs entreprises ou départements ?
Non. Chaque package couvre une seule entreprise et les workflows ou domaines opérationnels convenus. Des entreprises supplémentaires, départements, ou workflows majeurs nécessitent une offre supplémentaire ou personnalisée.
