Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Notre agence fournira des services de répartition pour le transport médical non urgent à proximité
Agence de centre d'appels et d'assistant virtuel de qualité supérieure chez Fiverr
Chez EFFIMIZE Call Center, nous sommes fiers d'offrir des services de centre d'appels personnalisés aux grandes marques basées aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et sur les marchés européens. C...
Certifié par Fiverr Pro
EFFIMIZE a été sélectionné par l'équipe Fiverr Pro pour son expertise.
Certifié pour
Assistant virtuel
Service à la clientèle
À propos de ce service
Nous sommes experts dans la gestion et la gestion des tâches des répartiteurs pour les entreprises de transport terrestre et de transport médical non urgent (NEMT)
Rôles que nous gérons pour les entreprises NEMT
- Répondre et traiter les appels des patients, des conducteurs et des hôpitaux, en garantissant une résolution rapide et efficace de leurs requêtes.
- Agissant comme principal point de communication entre les patients et les chauffeurs, facilitant une coordination fluide des trajets programmés.
- Vérifier régulièrement les trajets qui nous sont attribués par les courtiers auprès desquels nous sommes répertoriés, en veillant à ce que tous les trajets soient enregistrés et comptabilisés.
- Suivi des offres de courses entrantes sur différentes plateformes et acceptation de celles qui correspondent aux horaires et à la disponibilité de nos chauffeurs.
- Superviser les préoccupations des conducteurs, leur fournir du soutien et s'assurer qu'ils disposent des outils et des informations nécessaires pour s'acquitter efficacement de leurs tâches.
- Répondre aux préoccupations ou aux problèmes soulevés par les patients, en veillant à ce qu’ils reçoivent le soutien et les soins dont ils ont besoin.
- Veiller à ce que les chauffeurs soient ponctuels pour tous les ramassages prévus et à ce que nous respections les engagements pris envers les patients.
- Préparer et attribuer l'horaire quotidien aux chauffeurs à l'avance et confirmer chaque trajet avec les patients respectifs.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
zoho
Portfolio
Autres services de Service à la clientèle que nous proposons
FAQ
Traduction automatique
Qu'est-ce qu'un agent dédié ?
Agent dédié > Dans ce modèle, nous affectons un agent qui travaille uniquement pour vous pour gérer le flux de travail de votre entreprise. Il en coûte 800 $/mois pendant 4 semaines (8 heures par jour × 5 jours par semaine, soit 5 $/heure)
Qu'est-ce qu'un agent partagé ?
Agent partagé > Ce modèle fonctionne normalement pour les entreprises qui ont moins de volume de travail, donc un agent gère 2 à 3 entreprises en parallèle. Il en coûte 450 $/mois pendant 4 semaines (8 heures par jour × 5 jours par semaine selon l'occupation du personnel)
Opérez-vous 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, nous avons l'infrastructure nécessaire pour mettre en place des services de centre d'appels 24h/24 et 7j/7 pour votre entreprise
Quel type d'infrastructure de centre d'appels avez-vous en place ?
Ordinateurs de bureau et ordinateurs portables à haut débit - Core i5 à i10 en fonction des besoins de l'entreprise, environnement contrôlé par vidéosurveillance, serveurs de sécurité pour protéger les données et les informations du client, espace de travail climatisé, capacité de 50 places assises simultanées par quart de travail de 8 heures
Quel type de connexions Internet avez-vous ?
Connexions Internet haut débit dédiées sans fil et fibre IP statique pour fournir des services ininterrompus. Nous avons 2 connexions statiques d'entreprise avec des adresses IP sur liste blanche jusqu'à 15 Mo chacune et 2 connexions Internet dynamiques jusqu'à 100 Mo chacune comme Internet de secours
Avez-vous de l'électricité de secours ?
Oui, nous avons de l'énergie de secours - des systèmes solaires de 10 KW et jusqu'à 8 heures d'électricité de secours UPS et un générateur d'électricité jusqu'à 6,5 kW pour l'électricité de secours
Avis
17 avis concernant ce service
| (16) | ||
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
T tariqkarim857
Client récurrent
Royaume-Uni
Execllent Service
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?T tariqkarim857
Client récurrent
Royaume-Uni
Execllent service all round
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?T tariqkarim857
Client récurrent
Royaume-Uni
Excellent service all round
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?T tariqkarim857
Client récurrent
Royaume-Uni
Excellent service
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?E ericc9527
Client récurrent
États-Unis
EFFIMIZE absolutely EXCEEDED all my expectations with their top-notch service! Their PROACTIVE communication made working together a sheer pleasure. Highly recommend for all customer care needs! 😊
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
Avis
17 avis concernant ce service
| (16) | ||
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
T tariqkarim857
Client récurrent
Royaume-Uni
Execllent Service
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?T tariqkarim857
Client récurrent
Royaume-Uni
Execllent service all round
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?T tariqkarim857
Client récurrent
Royaume-Uni
Excellent service all round
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?T tariqkarim857
Client récurrent
Royaume-Uni
Excellent service
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?E ericc9527
Client récurrent
États-Unis
EFFIMIZE absolutely EXCEEDED all my expectations with their top-notch service! Their PROACTIVE communication made working together a sheer pleasure. Highly recommend for all customer care needs! 😊
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
