Notre agence fournira des services de centre d'appels haut de gamme pour développer votre entreprise
Agence de centre d'appels et d'assistant virtuel de qualité supérieure chez Fiverr
Certifié par Fiverr Pro
EFFIMIZE a été sélectionné par l'équipe Fiverr Pro pour son expertise.
Certifié pour
Assistant virtuel
assistance client
À propos de ce service
En tant qu'EFFIMIZE, nous sommes une société d'externalisation des processus commerciaux fournissant toutes les formes de services à la clientèle et de centre d'appels.
Nous avons plus de 10 ans d'expérience dans les services à la clientèle / centres d'appels travaillant pour les plus grandes marques américaines et britanniques renommées et fournissant des services aux entreprises dans les domaines de la gestion immobilière, de la logistique, du transport terrestre, de la facturation médicale, des restaurants, des magasins de commerce électronique, de la cybersécurité, Lutte antiparasitaire, immobilier, réparation automobile, DMV Express, entreprise de déménagement, Funnel CRM, commerçant de paiement, thérapeute et bien d'autres et à ce jour, nous avons un effectif de plus de 60 agents travaillant différents quarts de travail 24h/24 et 7j/7.
Nous sommes un centre d'appels privé enregistré basé à Lahore, au Pakistan, sous la licence PSEB # CO5/PSEB/2018/2771 et actuellement, nous fournissons des services de centre d'appels à plus de 20 entreprises américaines, britanniques et canadiennes.
Nous pouvons fournir une assistance premium via tous les canaux, c'est-à-dire l'assistance par e-mail et par ticket, le chat en direct, l'assistance entrante et sortante, les médias sociaux, l'assistance back-office, les tâches administratives, le traitement des commandes, etc.
En cas de questions en termes de devis et de services, n'hésitez pas à nous contacter, et nous nous réjouissons de mettre en place les services de centre d'appels pour votre entreprise.
Clients avec lesquels j’ai travaillé
Kustom Interior™
Typical responsibilities include: 1. Responding to customer calls, messages, emails, or social-media inquiries. 2. Explaining products, services, prices, policies, and procedures clearly. 3. Handling complaints professionally and finding practical solutions. 4. Recording customer issues and updating customer information in the system. 5. Following up on unresolved cases until they are completed.
mai 2026-juin 2026
BP Stays
* Manage guest communications across Livechat, email, SMS, and booking platforms. * Assist with reservations, check-in/check-out, and stay-related inquiries. * Resolve guest issues and coordinate with housekeeping, maintenance, and vendors. * Handle booking changes, cancellations, refunds, and payment inquiries.
juin 2026-juin 2026
Portfolio
Autres services de assistance client que nous proposons
FAQ
Traduction automatique
Qu'est-ce qu'un agent dédié ?
Agent dédié > Dans ce modèle, nous affectons un agent qui travaille uniquement pour vous pour gérer le flux de travail de votre entreprise. Il en coûte 800 $/mois pendant 4 semaines (8 heures par jour × 5 jours par semaine, soit 5 $/heure)
Qu'est-ce qu'un agent partagé ?
Agent partagé > Ce modèle fonctionne normalement pour les entreprises qui ont moins de volume de travail, donc un agent gère 2 à 3 entreprises en parallèle. Il en coûte 450 $/mois pendant 4 semaines (8 heures par jour × 5 jours par semaine selon l'occupation du personnel)
Opérez-vous 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, nous avons l'infrastructure nécessaire pour mettre en place des services de centre d'appels 24h/24 et 7j/7 pour votre entreprise
Quel type d'infrastructure de centre d'appels avez-vous en place ?
Ordinateurs de bureau et ordinateurs portables à haut débit - Core i5 à i10 en fonction des besoins de l'entreprise, environnement contrôlé par vidéosurveillance, serveurs de sécurité pour protéger les données et les informations du client, espace de travail climatisé, capacité de 50 places assises simultanées par quart de travail de 8 heures
Quel type de connexions Internet avez-vous ?
Connexions Internet haut débit dédiées sans fil et fibre IP statique pour fournir des services ininterrompus. Nous avons 2 connexions statiques d'entreprise avec des adresses IP sur liste blanche jusqu'à 15 Mo chacune et 2 connexions Internet dynamiques jusqu'à 100 Mo chacune comme Internet de secours
Avez-vous de l'électricité de secours ?
Oui, nous avons de l'énergie de secours - des systèmes solaires de 10 KW et jusqu'à 8 heures d'électricité de secours UPS et un générateur d'électricité jusqu'à 6,5 kW pour l'électricité de secours
190 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
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A abetterfuture4m

États-Unis
Collaboration en coursWe’ve been very happy with our team handling our calls and text messages delivering best practices for our customers. We look forward to working with them.
600 $US-800 $US
Prix
7 jours
Durée
Utile?E ericc9527

États-Unis
Collaboration en coursExceeded expectations
800 $US-1 000 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?E ericc9527

États-Unis
Collaboration en coursProfessional team
400 $US-600 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?E ericc9527

États-Unis
Collaboration en coursGreat team
400 $US-600 $US
Prix
1 jour
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Utile?A abetterfuture4m

États-Unis
Collaboration en coursExcellent work and cooperation.. very professional and helping us grow our business!
600 $US-800 $US
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4 semaines
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Collaboration en coursWe’ve been very happy with our team handling our calls and text messages delivering best practices for our customers. We look forward to working with them.
600 $US-800 $US
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