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Je vais vous aider à fidéliser et à développer votre clientèle
Ehtisham
À propos de ce service
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Perdez-vous des clients à cause d’un onboarding peu efficace, d’un faible engagement ou d’une stratégie de succès peu claire ?
Je suis un Customer Success Manager professionnel avec une expérience pratique dans :
- Stratégie d’onboarding client
- Réduction du churn
- Amélioration de la fidélisation
- Gestion de comptes
- Gestion du cycle de vie client SaaS
- Cartographie du parcours client
- Expansion des revenus et upselling
- Suivi des KPI (LTV, CAC, MER, CPA)
J’aide les startups, les entreprises SaaS, les agences et les marques e-commerce à construire un système de succès client évolutif qui augmente la fidélisation et génère des revenus à long terme.
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Ehtisham
Key Account Manager, Customer Success, Onboarding, Experienence
- DeInde
- Membre depuismai 2021
Langues
Anglais, Ourdou, Hindi
Results-driven IT professional with over 4 years of experience in project management, customer success, and digital marketing. Adept at leading cross-functional teams, managing high-value enterprise accounts, and driving successful digital transformations. Skilled in web development, client retention, and e-commerce solutions, with proficiency in platforms such as Shopify, WordPress, and Drupal. Demonstrated success in enhancing customer satisfaction, optimizing IT infrastructure, and delivering strategic solutions that drive business growth.
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