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Je vais fournir un support client pour votre boutique en ligne
Design web, assistance virtuelle et service client en une seule équipe
Nous sommes Tecnowebdesign, une équipe digitale italienne avec plus de 10 ans d’expérience. Nous sommes spécialisés dans les sites WordPress, le design Elementor, l’assistance virtuelle, le support cl...
À propos de ce service
Chez Tecnowebdesign, nous proposons un support client professionnel et flexible, adapté aux boutiques en ligne de toutes tailles. Que vous ayez besoin d’aide par email, chat en direct ou réseaux sociaux, nous offrons une assistance rapide, amicale et efficace pour satisfaire vos clients et assurer le bon fonctionnement de votre activité.
- Choisissez parmi des plages horaires de support de 2, 4 ou 8 heures
- Support multicanal : email, chat et réseaux sociaux
- Rapports de synthèse quotidiens et mises à jour de la base de connaissances
- Communication de niveau natif avec une expertise en service client
Idéal pour les vendeurs Shopify, WooCommerce, Etsy, Amazon et autres. Laissez-nous gérer la première ligne, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
FAQ
Traduction automatique
Que se passe-t-il si je ne reçois que quelques messages pendant la plage horaire ?
Notre service garantit un agent de support client dédié en permanence pour votre boutique pendant les heures réservées — même si peu de messages arrivent. Il s'agit d'une présence de qualité, pas du nombre de messages.
Pouvez-vous assurer un support en anglais et dans d'autres langues ?
Oui, nous proposons un support en anglais et en italien. Pour d'autres langues, contactez-nous avant de commander.
Êtes-vous disponible pour des contrats à temps plein ou à long terme ?
Absolument ! Nous sommes heureux de discuter d'offres personnalisées ou de plans mensuels adaptés à vos besoins.
Quelles plateformes supportez-vous ?
Nous gérons le service client pour des boutiques sur Shopify, WooCommerce, Etsy, Amazon, WIX, et plus encore.
Proposez-vous une engagement proactif avec les clients ou seulement une réponse réactive ?
Nous pouvons faire les deux. Sur demande, nous pouvons engager avec des prospects, faire le suivi des paniers abandonnés ou répondre aux FAQ.
Pouvez-vous travailler dans mon fuseau horaire ?
Oui, indiquez simplement vos heures préférées. Nous sommes flexibles et pouvons nous adapter à la plupart des fuseaux horaires.
