Je serai votre assistant virtuel italien pour le support chat et la saisie de données
Assistant virtuel spécialiste du chat et du support client
À propos de ce service
Bonjour, je suis Eleonora
Assistante virtuelle avec 10 ans d'expérience dans le rôle de back office dans le secteur des télécommunications (gestion des commandes, coordination entre les départements (livraison, technique, administratif) et assistance client).
Je m'occupe de :
- gestion du chat et des messages clients (italien)
- assistance client par email/chat
- saisie de données et organisation des données (Excel/google sheets/CRM)
- gestion des commandes et suivi client
- gestion des rendez-vous et de l'agenda (pack Premium)
- rapport hebdomadaire de synthèse des activités (pack Premium)
Je travaille de manière précise, organisée et je respecte toujours les délais convenus.
Avant de commander, écrivez-moi pour parler de votre projet et nous déterminerons ensemble le pack qui convient le mieux à vos besoins.
Je suis disponible aussi bien pour des collaborations continues que pour des projets ponctuels.
Votre support client et back office, géré avec soin !
FAQ
Traduction automatique
Offrez-vous aussi une assistance téléphonique ?
Non, je me concentre exclusivement sur la communication écrite (chat, email, messagerie). Si votre projet nécessite également un support téléphonique, écrivez-moi avant de commander pour que nous évaluions ensemble la faisabilité.
Avec quels outils/plateformes travaillez-vous ?
J'utilise principalement Excel, Google Sheets, les principaux outils de chat en direct et d'assistance, et je m'adapte rapidement à de nouvelles plateformes si le client me les indique à l'avance.
Puis-je commander un pack personnalisé différent de ceux proposés ?
Certainement Écrivez-moi avant de commander pour élaborer ensemble une offre sur mesure adaptée à vos besoins spécifiques.
