Je serai votre représentant du service client et VA

Bonjour, je suis Eli. Je gère le service client en anglais, espagnol et français via tickets, chat en direct, email, pour que vos clients reçoivent une aide rapide et précise dans leur propre langue.

Ce que j'apporte :

• Expérience en administration d'entreprise
• Expérience pratique dans le commerce électronique avec ma propre boutique Shopify (commandes, demandes clients, retours)
• Vraie maîtrise trilingue, pas de scripts traduits
• Communication claire, amicale et axée sur la solution

Les services incluent :

• Demandes avant et après vente
• Suivi des commandes et résolution de problèmes
• Gestion des emails et du chat en direct
• Gestion des remboursements et retours
• Rédaction de FAQ et centre d’aide

Contactez-moi d’abord pour que nous puissions confirmer le périmètre avant votre commande.