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Je serai votre VA français pour l'administration, le support client et le CRM
Spécialiste en support client en français et assistant virtuel
Spécialiste en support client native en français avec 13 ans d’expérience en centres d’appels. Je gère le support par email, chat et téléphone, le suivi de commandes, les réclamations et le service ap...
À propos de ce service
Vous cherchez une assistante virtuelle française fiable pour la gestion administrative, le support client et la gestion CRM ?
Avec 13 ans d’expérience dans le service client et le support administratif, j’aide les entreprises à rester organisées tout en offrant une excellente expérience client.
Mes services incluent :
Support par email et chat pour les clients
Gestion des demandes, réclamations et remboursements
Suivi des commandes et service après-vente
Tâches administratives et saisie de données
Gestion et mise à jour du CRM
Suivi client et tenue des dossiers
Je travaille avec des outils CRM tels que :
Salesforce
Zendesk
HubSpot
Pourquoi travailler avec moi ?
Je suis native en français
13 ans d’expérience dans le service client
Communication professionnelle et empathique
Organisée, fiable et attentive aux détails
Réponse rapide
Je collabore avec des entreprises de commerce en ligne, des entrepreneurs, des coachs et des petites sociétés.
N’hésitez pas à me contacter avant de passer commande pour discuter de vos besoins et trouver la meilleure solution pour votre activité.
FAQ
Traduction automatique
Dans quelle langue fournissez-vous le support ?
Je fournis un support client exclusivement en français. Je suis natif francophone avec 13 ans d’expérience.
Quelles informations dois-je fournir avant de commencer ?
Veuillez partager l’accès à votre boîte email ou me transférer les emails, ainsi que toute directive concernant le ton de votre marque et les problèmes clients courants.
Travaillez-vous avec des outils CRM ?
Oui ! Je suis expérimenté avec Salesforce, Zendesk, HubSpot, Diabolo et Anydesk.
Puis-je demander un forfait personnalisé?
Absolument ! N’hésitez pas à m’envoyer un message avant de commander, je créerai une offre personnalisée selon vos besoins spécifiques et votre volume.
Que se passe-t-il après avoir passé une commande ?
Je vous contacterai dans l’heure pour accéder à vos emails et comprendre vos directives de marque. Je commencerai ensuite à travailler immédiatement.
