Je fournirai le meilleur service client

Je suis spécialisée dans la satisfaction des besoins en services client pour les agences de transport, la livraison de produits, les télécommunications, l’immobilier et les boutiques en ligne.

Travailler avec moi vous permettra de libérer votre temps pour effectuer ces tâches :

• Répondre aux appels entrants et aux e-mails des clients.
• Gérer et résoudre les réclamations des clients.
• Vendre des produits et traiter les commandes dans le système informatique.
• Fournir des informations sur les produits et services aux clients.
• Rechercher les informations nécessaires en utilisant les ressources disponibles.
• Enquêter, identifier et résoudre les plaintes des clients.
• Traiter les commandes, formulaires et demandes.
• Documenter toutes les informations des appels conformément aux procédures opérationnelles standard.
• Reconnaître, documenter et alerter l’équipe de gestion des tendances dans les appels des clients.
• Faire un suivi des appels des clients si nécessaire.