Je serai votre assistant virtuel pour le support par e-mail et par chat

Vous avez besoin d’un support fiable pour gérer les emails clients, le chat en direct ou les messages sur les réseaux sociaux ?

Je propose une assistance virtuelle professionnelle sans voix pour les entreprises qui ont besoin d’aide avec la communication écrite avec leurs clients. Je peux gérer les demandes des clients, organiser les boîtes de réception, faire le suivi des messages, catégoriser les requêtes et fournir des réponses claires et amicales selon vos directives, FAQ, modèles et procédures.

Mes services incluent :

Support par email

Support par chat en direct

Messagerie sur les réseaux sociaux

Gestion des boîtes de réception

Demandes et suivis clients

Réponses basées sur FAQ

Organisation et catégorisation des messages

Soutien administratif de base lié à la communication client

Je peux travailler en espagnol, anglais et turc.

Il s’agit d’un service sans voix. Je ne propose pas d’appels téléphoniques ni de support client vocal.

Je suis organisée, fiable, attentive aux détails et axée sur une communication professionnelle, la cohérence et la satisfaction du client. Je peux également assurer un support hebdomadaire continu et m’adapter à votre flux de travail et style de communication préférés.