Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je vais faire une analyse de la fidélisation client et une segmentation RFM
Acquisition et fidélisation client, accélérées par l’IA
Votre coût d’acquisition augmente-t-il pendant que la fidélisation diminue ? Je suis un analyste de données senior avec 12 ans d’expérience dans l’assurance, FMCG, internet et fintech.
Je vous aide à ...
À propos de ce service
Votre coût d’acquisition client augmente-t-il pendant que la fidélisation diminue ? Je transforme des données transactionnelles désordonnées en stratégies claires et exploitables.
Fort de 12 ans d’expérience dans divers secteurs (assurance, FMCG, fintech, internet), je me spécialise dans le cycle complet du client : acquisition, fidélisation, loyauté et reconquête.
Ce que vous obtenez :
Analyse de cohorte et de fidélisation pour voir précisément quand les clients partent
Segmentation RFM pour identifier les VIP, le potentiel de croissance et les risques de churn
ROI et attribution des canaux marketing pour arrêter de gaspiller le budget
Prédiction du churn et calcul de la CLV pour prioriser les récupérations à haute valeur
Tableaux de bord automatisés pour des insights hebdomadaires/mensuels en mode autopilote
Les packages Standard et Premium incluent un rapport écrit détaillé avec des étapes concrètes à suivre. Fini les présentations de 50 pages que personne ne lit.
Ce dont j’ai besoin de votre part :
Données transactionnelles (CSV/Excel) : ID client, date de commande, montant
Vos 2-3 principales questions commerciales
Contexte bref sur votre modèle d’affaires
Toutes les données sont traitées de manière confidentielle et supprimées après la fin du projet.
Je travaille en soirée (GMT+8) et le week-end. Contactez-moi avant de commander pour confirmer le périmètre et le délai.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Q1 : De quelles données avez-vous besoin de ma part ?
J’ai besoin d’un fichier CSV ou Excel contenant au minimum : ID client, date de commande/transaction, et montant de la transaction. Optionnel mais utile : catégorie de produit, canal marketing, et date d’inscription du client. Toutes les données sont strictement confidentielles.
Q : Qu'est-ce que je recevrai ?
Basic : Données nettoyées + 3 visualisations principales + résumé d’une page. Standard : Tout dans Basic + segmentation RFM complète + analyse de fidélisation par cohorte + rapport écrit détaillé. Premium : Tout dans Standard + prédiction du churn + plan d’action de reconquête + vidéo de 30 min.
Q3 : Pouvez-vous travailler avec mon secteur spécifique ?
Oui. Avec 12 ans d’expérience dans l’assurance, FMCG, internet et fintech, les méthodologies (cohorte, RFM, CLV) s’appliquent à toute entreprise avec des clients récurrents — e-commerce, SaaS, services par abonnement, fintech, etc.
Q4 : Que faire si j’ai besoin de révisions ?
Basic inclut 1 révision. Standard inclut 2. Premium inclut 3. Les révisions doivent être demandées dans les 7 jours suivant la livraison et doivent respecter le périmètre initial.
Q5 : Comment communiquons-nous ?
Principalement via les messages Fiverr. Je réponds généralement dans les 24 heures (soir et week-end, GMT+8). Pour les packages Premium, nous pouvons planifier un appel vidéo de 30 min pour passer en revue les résultats.
