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Je vais gérer et soutenir votre serveur cpanel whm
Ingénieur en fiabilité des sites DevOps
Ingénieur DevOps et fiabilité des sites avec plus de 15 ans d'expérience dans la gestion de Linux, cPanel/WHM, cloud et infrastructures à haute charge. J'aide les entreprises à améliorer leur disponib...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support fiable pour un serveur cPanel sans limite de site web ?
Je possède plus de 10 ans d’expérience dans la gestion de serveurs cPanel avec des milliers de sites web et plus de 15 ans en Linux et DevOps.
PACKAGES
Forfait de base 1 heure : analyse ou résolution d’une tâche sur un serveur cPanel
Standard 5 heures par mois
Premium 10 heures par mois
STANDARD & PREMIUM
Un serveur cPanel avec un nombre illimité de sites web
Surveillance 24/7 du serveur, des services clés et des sites web convenus
Revue quotidienne de l’état de santé
LA SURVEILLANCE PEUT COMPRENDRE
Disponibilité HTTP/HTTPS et des sites web
Expiration SSL, charge, disque, mémoire et uptime
Vérifications du serveur web, de la base de données, des emails et autres selon accord
La configuration de la surveillance, les revues quotidiennes et la revue des alertes n’utilisent pas vos heures. Les corrections manuelles, mises à jour, optimisations, migrations et maintenance utilisent les heures incluses.
Je reçois des alertes jour et nuit. La réponse initiale est garantie dans les 24 heures ; les alertes critiques sont souvent traitées plus rapidement.
Je peux analyser le trafic suspect, appliquer des mesures de firewall, de rate-limit et de Cloudflare, vérifier les compromissions et fournir des recommandations.
Une protection DDoS importante et un nettoyage complet des malwares ne sont pas inclus.
Des heures supplémentaires sont disponibles. Les heures non utilisées ne sont pas reportables. Les licences et services payants ne sont pas inclus.
Appareil:
Serveur / Hébergement
Autres services de Support informatique I Offre
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Accès au serveur, une brève description de vos tâches ou problèmes actuels, et ce qui doit être vérifié ou traité en priorité.
Pouvez-vous réparer quelque chose qui est actuellement cassé ?
Oui. Je peux enquêter et résoudre les problèmes de serveur cPanel dans le cadre des heures achetées. Veuillez me contacter avant de commander si le serveur est inaccessible ou si le problème est urgent.
Je ne sais pas quel plan choisir. Pouvez-vous me conseiller ?
Oui. La formule basic couvre une tâche en 1 heure. La formule standard comprend 8 heures de support pour un serveur cPanel. La formule premium inclut 15 heures de support pour jusqu’à 3 serveurs cPanel.
Pouvez-vous supporter plusieurs serveurs ou machines virtuelles ?
Oui. La formule standard couvre un serveur cPanel. La formule premium couvre jusqu’à 3 serveurs cPanel. Les serveurs supplémentaires ou machines virtuelles doivent faire l’objet d’un accord séparé.
Que comprend la surveillance ?
La surveillance est incluse avec les formules standard et premium. Elle peut couvrir les ressources du serveur, les services critiques, SSL, HTTP/HTTPS et les sites web convenus. En général, 1 à 3 sites clés par serveur sont utilisés comme références pour les vérifications.
Les licences cPanel, CloudLinux ou autres sont-elles incluses ?
Non. Les licences logicielles, les frais d’hébergement et les services payants de tiers ne sont pas inclus.
Quels travaux utilisent les heures de support incluses ?
L’enquête manuelle, le dépannage, les corrections, les mises à jour, les modifications de configuration, l’optimisation, les migrations, le durcissement et la maintenance utilisent les heures incluses. La mise en place de la surveillance, la revue des alertes et les vérifications quotidiennes rapides ne sont pas comprises.
Quelle est la rapidité de votre réponse aux alertes de monitoring ?
La réponse initiale est garantie dans les 24 heures après que l’accès valide est disponible. Les alertes critiques sont souvent examinées plus tôt, y compris la nuit et le week-end. Le délai de résolution dépend du problème.
Les heures de support non utilisées sont-elles reportables ?
Non. Les heures non utilisées expirent à la fin de la période de commande de 30 jours. Des heures supplémentaires peuvent être achetées séparément.
Pouvez-vous m’aider avec tout ce qui concerne mes serveurs ?
Oui. Je peux aider avec les problèmes de serveur, la communication avec le centre de données, les pannes IPMI, DNS, Cloudflare et autres services connectés. Tout le travail est couvert dans le cadre de vos heures de support incluses. Les frais et délais de tiers ne sont pas inclus.
