Je serai votre administrateur Zendesk expert et je configurerai votre helpdesk

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Admin Zendesk, opérations de support client et automatisation des workflows

Je suis un administrateur Zendesk spécialisé dans la transformation de canaux de support chaotiques en systèmes automatisés et efficaces. Je configure et optimise tout l’écosystème Zendesk pour rédui...

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À propos de ce service

Vous cherchez un expert pour configurer ou optimiser votre Zendesk ? Vous êtes au bon endroit !

En tant que directeur du support et ancien consultant en solutions Zendesk, je crée des helpdesks qui réduisent les temps de réponse, augmentent la productivité des agents et améliorent la satisfaction client. Que vous ayez besoin d'une nouvelle configuration ou que vous souhaitiez réparer un système désorganisé, je fournirai un espace de travail propre et automatisé.

Ce que je propose dans ce service :

Configuration complète de Zendesk : Support, Guide, Explore, tout partir de zéro.
Automatisation des workflows : Déclencheurs, automatisations et macros personnalisés pour éliminer les tâches répétitives.
Omnichannel : Connexion des e-mails, WhatsApp, chat en direct et réseaux sociaux.
Zendesk Guide : Mise en place de votre centre d’aide et FAQ pour l’auto-assistance client.
Zendesk Explore : Tableaux de bord personnalisés pour suivre vos KPIs et SLAs support.
Intégrations d’applications : Connexion de Zendesk avec Shopify, Salesforce, HubSpot ou Slack.

Pourquoi me choisir ?

Expertise professionnelle en gestion des opérations techniques et support client.
Connaissance approfondie des workflows Zendesk et de l’architecture logicielle.

Veuillez m’envoyer un message avant de commander pour discuter de vos besoins spécifiques !

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