Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je vais créer des SOP pour le support client et les opérations après-vente
Gestionnaire de l’expérience client
Je me spécialise dans la création et la mise à l'échelle des opérations d'expérience client dans des environnements en forte croissance. Chez Ukio, j'ai évolué du poste d'agent de première ligne à la ...
À propos de ce service
Si l’expérience de vos clients dépend uniquement de la connaissance de ce qu’il faut faire, vous risquez l’incohérence et un service de mauvaise qualité.
Je crée des SOP clairs et structurés pour le support client et les opérations après-vente afin que votre équipe puisse offrir une expérience cohérente et professionnelle.
Fort d’une expérience dans les opérations client et l’expérience client, je me concentre sur la documentation de flux de travail réels que les équipes suivent réellement et que les clients apprécient vraiment.
