Je serai votre expert en support client e-commerce et modération d'annonces
Support client e-commerce VA modération de publicités
À propos de ce service
Ne laissez pas les tâches en arrière-plan freiner la croissance de votre e-commerce.
À mesure que votre marque se développe, l'équipe principale est souvent submergée par des emails « Où est ma commande ? » et le spam des annonces Meta. Lorsque vous gérez la boîte de réception, vous ne gérez pas votre entreprise. Je travaille exclusivement avec des marques e-commerce pour prendre en charge les opérations en arrière-plan. Je ne me contente pas de répondre aux emails ; je protège la réputation de votre marque et maintiens la rentabilité de vos commentaires d'annonces.
Ce que je gère pour vous :
- Gestion premium de la boîte de réception : Réponses rapides et empathiques aux emails (Shopify, Zendesk, Gmail). Gestion des échanges et suivi.
- Modération des annonces Meta : Nettoyage quotidien des annonces FB/IG pour masquer le spam et répondre aux questions avant-vente, augmentant ainsi le taux de conversion des annonces.
- Automatisation en arrière-plan : Intégrations Zapier pour connecter les plateformes et simplifier la maintenance quotidienne de la boutique.
La différence Eshan Studio :
- Communication professionnelle en anglais.
- Compréhension approfondie des métriques e-commerce.
- Je traite votre marque comme si c’était la mienne.
Votre temps est votre ressource la plus précieuse. Contactez-moi aujourd'hui et récupérez votre temps pour vous concentrer à 100 % sur la croissance.
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Hindi
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
zendesk
Logiciel de base de connaissances:
zoho
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous de l'expérience avec Shopify ?
Oui, j'ai une grande expérience dans la gestion des opérations en arrière-plan, le routage des tickets et le support client spécifiquement pour les boutiques Shopify.
À quelle fréquence vérifiez-vous et modérez-vous les commentaires d'annonces ?
Je surveille quotidiennement vos commentaires d'annonces Facebook et Instagram pour assurer que le spam est rapidement masqué et que les questions pré-vente des clients sont répondues afin de protéger votre budget publicitaire.
Aurez-vous besoin d'accéder à mes comptes de réseaux sociaux ?
Oui, je demanderai en toute sécurité un accès Éditeur ou Modérateur via votre Meta Business Suite pour gérer les commentaires d'annonces sans avoir besoin de vos identifiants personnels.

