Je vais construire des cartes de support des processus itil

Essayez-vous d’améliorer l’efficacité des transferts de support entre vos équipes ? Je peux aider! La première étape consiste à créer les bases nécessaires pour conduire les changements nécessaires.

Voici ce que je peux faire pour vous :

1. Énumérez les activités impliquées dans la réalisation des 3 processus sélectionnés. (*Le client doit soumettre des détails ou organiser une réunion de découverte avec le propriétaire du service.)
2. Écrivez la séquence des étapes.
3. Dessinez un organigramme à l’aide de symboles de cartographie de processus.
4. Finalisez et partagez la cartographie des processus.
5. Analysez la carte pour trouver des domaines d'opportunités d'amélioration au sein des transitions du groupe de soutien.