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Je fournirai un support client allemand par email, chat en direct et tickets
Backend, développeur de systèmes, APIs, automatisation, serveurs
J'aide les entreprises et les développeurs à construire des systèmes backend fiables qui ne se cassent pas avec le temps.
Avec plus de 20 ans d'expérience, je me concentre sur une architecture propre...
À propos de ce service
Support client allemand par email et tickets en direct, amical, fiable et flexible.
Je gère les demandes des clients en allemand à distance via email et systèmes de tickets. Selon vos instructions, j’aide pour les questions générales, les commandes, l’expédition, les retours et les réclamations. J’organise les tickets, documente les actions et transmets les cas nécessitant une approbation.
Support en direct par ticket : Pendant les heures de service convenues, je traite activement les tickets entrants au fur et à mesure de leur arrivée.
Horaires flexibles : Les shifts de nuit, le week-end et les jours fériés sont possibles sur accord préalable. Vous avez besoin d’un support pour une opération 24/7 ? Contactez-moi avant de commander pour discuter de la couverture, des délais de réponse et des tarifs.
Le support client est fourni exclusivement en allemand et par écrit. Pas d’appels téléphoniques.
Les packages couvrent les heures de travail réservées, y compris l’intégration et la documentation. La disponibilité continue n’est pas automatiquement incluse.
Veuillez me contacter avant de commander afin que nous puissions convenir des tâches, du planning et du périmètre.
