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Je rédigerai votre procédure opérationnelle standard ou manuel de processus
Spécialiste en documents et données : PDF vers Excel, OCR, revue de dossiers de prêt
Je transforme des documents désordonnés en données propres et exploitables. Depuis six ans, je traite des demandes financières et des dossiers de prêt pour deux agences fédérales, où la précision est ...
À propos de ce service
Une SOP claire, rédigée selon la façon dont votre équipe travaille réellement : objectif, portée, rôles, procédure étape par étape avec points de décision, exceptions, enregistrements requis, et une référence rapide d'une page. J'ai rédigé les SOP d'origine et de clôture pour une branche hypothécaire et les supports de formation pour le déploiement d'une plateforme fédérale, donc je connais la différence entre une procédure que les gens suivent et celle qui reste dans un dossier. Envoyez un enregistrement, une visite guidée ou des notes existantes ; je m'occupe de la structuration.
Ce que vous obtenez : une procédure numérotée dans votre modèle ou le mien (Word ou Google Docs), avec rôles, entrées, étapes, points de décision, exceptions, et les enregistrements produits à chaque étape ; une fiche de référence rapide d'une page ; et, dans le pack manuel, une page de contrôle de version et une liste de vérification pour la formation afin que les nouvelles recrues puissent être validées.
Ma méthode de travail : je rédige à partir de ce que vous avez, j'envoie des questions écrites pour combler les lacunes (un court appel est disponible en option), et je livre une première version pour votre revue avant la version finale. Des organigrammes sont disponibles par procédure en option.
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Tout ce qui existe : un enregistrement d'écran ou une visite guidée, des notes anciennes, des formulaires, des listes de contrôle, des captures d'écran ou une description de 20 minutes dans le chat de commande. J'envoie des questions écrites pour combler les lacunes. Aucun document existant n'est un problème.
Pouvez-vous utiliser notre modèle et notre style de maison ?
Oui. Envoyez le modèle (Word ou Google Docs) et toute ligne directrice de style, et la SOP sera livrée dedans. Si vous n'en avez pas, j'utilise un format numéroté propre avec un bloc d'en-tête pour le propriétaire, la version, la date d'entrée en vigueur et la date de révision.
